现在发现物流公司真的好多好多，做快递的做物流的，如果要讲真的是一大堆数都数不过来，就淘宝后台在线发货的合作物流就不知道有多少个了，还有许多许多听过没听过的。兴起这么多物流，当然是在于电子商务的高速发展。

    最近发现有好几个收到后质量有问题的，说要退货或者退钱等等，说收到后这个也不行那个也不行，认为质量有问题，要求退掉等，但是也就10几块钱的小东西，来去运费都要10多块，有些买家会抱着卖家肯定不会给退，直接几块钱了事等情况，所以来说东西，哪里哪里有问题的。

    我想说的是，不然认为卖家智商有问题，因为如果是质量问题退换货淘宝的规则是卖家承担运费，但是作为卖家整天面多的有形形色色的买家，又不是碰到的就你一个两个，而对他自己所卖的产品比买家解除的多的多，虽然不能保证完全没问题，但是对于会出现的问题要比买家知道的多，比如说我卖的那个太阳能灯吧，对方硬要说不亮，教他怎么用怎么用，还硬要说不亮等质量问题，东西发出前我都会检查过，如果收到后东西完整直接说不亮，那是不太可能的，如果比如亮的时间短等情况是存在的。但是直接就来跟我说不管怎么弄都亮不来，这完全是在怀疑我的智商么，呵呵，作为卖家对自己的东西会出现什么问题，会有哪种情况的问题当然遇见的比买家要多的多。后来直接说让他退回来，之后重要的问题就来了，邮费谁承担，呵呵。

       如果想退直接说不喜欢么，对于我如果感觉对方还可以，我一般也会帮对方承担一份邮费，但是有很多好的买家，会主动承担来去的邮费的。后来就让东西退回来了，说我承担邮费，我到要看看，到底这个东西有没有问题，结果收到后如我想象的那样完全没问题。之后就跟他说，东西没问题，他就说，什么叫三四个人看过，还搬出一个啥工程师来也看过，这兼职是在怀疑我的智商么，一个东西就一个开关，开关打开就能正常工作了，要啥工程师。其实，他这么说我都在暗地里笑，当然表面上不说；心理在想“你当我是白痴呀”呵呵，这种人才叫真正的智商问题了。不要认为人家不跟你计较，就占便宜了，虽然以后一生可能不会在有第二次解除的机会，但是这个人，甚至于这种人，必将成为以后大家唾弃，嘲笑的对象，每一位卖家都会心理有数。网购虚拟中如此，这种人现实中亦会如此。遇到那种买家只能算卖家倒霉吧，还好这个世界这样的人并不是很多，虽然也不少，但幸好也只是在少数。

    还有碰到一个，说质量问题，但是发出前完全是好的，收到后也不可能是那样的问题，对方说主动承担邮费，就答应人家退回来了，但当收到后见了实物就知道，原来是使用中操作问题而导致东西不行了。对于这样的也只好睁一只眼闭一只眼吧，只要对方好一点，一般也就给退了过去，损失不严重的话。就当用其他几个单来补一下。但是有些人，其实心里是气不过去。

    总结说吧，现在网购中自以为聪明，爱占小便宜的人很多，不过很多也是在少部分人中。不要以为自己聪明，卖家都是白痴，其实作为卖家比你对产品的问题要了解的多的多。社会是进步的，这种人虽然当即占了几块钱的便宜，但是会成为众多卖家唾弃的对象，虽然是虚拟的，但是我认为这样的为人处世不值得。

昨天有一个到云南昆明的件，韵达的收件员说云南的件，到那边都不派送，说网点出问题了。真是个郁闷，联系了买家，还那个地方就韵达和EMS能到，更加郁闷。

    现在我做淘宝时间还不长，原来几天一个单，现在变成一天几个单，看看发货的单子也有很厚一叠了。好几十个单总有了吧，看着发出去的货，虽然到现在没赚到钱，但是还是有一种成就感。

其实在这段时间做淘宝的实物卖买的时候的遇到的问题还是蛮多的，

1.货源问题，需要找一些合适的货，要多方对比观察，不然进来一个也卖不出去，我就有这样的货压着。

2.物品包装问题，虽然被弄坏的不多吧，但是我发的单也不多呢，今天就接到以为买家打来电话，签收的时候有个灯杆被压的稍微有点扁了。我都感觉已经包装的很细心了，但是还是有这样的问题，可以看出快递公司是怎么在搬货和压货的。

3.物品的售后服务问题，遇到问题的也有几个，由于卖的有个是DIY产品，安装过程中需要细心，本来就很小的电子产品，稍为蛮横点就会弄坏，对方把弄坏了的图发给我，却硬要说东西本来就是坏的，诶。但是我心里想着还是想把淘宝店做好，很客气，很友好的解决了，其实对于和你遇到问题来沟通的买家还是好讲话的，至少是一起来解决问题。这样才能办问题最终双方都和气的解决。

4.对于那些蛮横，眼光极高的买家，其实最忌讳的就是这类买家了，可以说是，非主流，富二代一类的买家，人家都说好的东西，他拿到手上就变成说是差的了，一声不响直接给个中评，根本不来和你解决问题，因为这部分人根本就不会懂得什么叫生活的艰辛，不懂得卖家其中精心付出的那种劳动成果，也不屑与他不同一个层次的人来沟通。其中就碰到了这么一位，收到物品后什么也不说，也不确认，等她想起的时候就过来给你确认，然后就直接给你一个中评，当联系她旺旺，短信，电话根本就不会来理你，因为她觉得这样做是应该的，根本就不会理解人家的那种付出，而只顾自己私人感受。既然你东西不满意，可以联系下退货事宜，但是人家却偏要拿着东西用着，说东西不好，但是没办法，社会是大的，这样的人要来，也没法避开，因为购物之前也不知道对方是怎么样的，只要我对我自己问心无愧，我对得起自己，我想大多数人总还是可以好讲话的。诚心对待，总能解决问题。

5.对于今后发展，快递公司长期合作问题，这个问题也考虑了，由于现在每天发货不多，快递公司也只把你当散户，运费没有有事很多情况下，都是我自己补运费上去的，所以到现在可以说没总的来讲赚到钱，当然现在是初期，赚钱是其次的，口碑先要做好。最近也在尝试着联系不通的快递公司发货，先看这边哪家的服务稍微好点，价钱实惠点的然后找他们长期发货，没有到的地方然后联系其他的快递公司，这个是主要的。但是现在也难将，这边服务好点，但是买家那边送货的服务不行，对买家也会留下一个不好的印象。这个也只能总的来讲了吧，一要服务好，二要速度快，三要价钱便宜，哪里有这么好的事呢，只能综合情况来说。

6.预祝今后的淘宝点能够发展顺利，服务好买家，也能为自己赚到钱，能让买家在我这边买东西开心，当然作为卖家的我更加开心。