又遇到个淘宝,爱耍的顾客

        虽然每天单不多,但是淘宝我也是附带的带一下,当然如果能做成每天好多个单也很乐意。再此段时间当中各式各样的人也碰到了很多,现在又碰到一个爱耍的。

       具体是这样的,前几天过来说要买个木飞机,就20块钱的,问我包不包邮,本来就利润少,当然不能包邮了,而且到他那邮费就要10块,他还跟我说是开玩具店的什么什么云云的。反正我就一再强调不能包邮,也包不来。但是他说什么以后量会很多,什么什么的,其实这种人我也见的多了。不是一个两个,呵呵,我也就当做不只能应付下,坚决不能包邮。到此也知道这个人可能是一个爱占便宜,比较难弄的了人。

      后来他又问我小汽车,这个也就卖8块多,又来问我包不包邮,也不想想物品就售8块多,怎么可能会包10块钱的邮费呢?一再推说包邮不能卖的,到最终选了一个木飞机,一个小汽车,一个灯,差不多连邮费就40多块钱吧。因为这位买家,开始就觉得比较警觉,有种不祥的预感,可能会遇到问题,因为凭以前的经验,此类人基本上都会出点小问题,买东西么买一点点,后来么还会这个不好,那个不好。但是人家都已经拍了,就只能发货了。当然对人家肯定要客客气气,表现的还要热心,装作什么都不知道。

       发货的时候,特别注意了这个单,所以每件东西都好好检查,而且东西都挑了品相好的,由于卖的是太阳能的东西,选了几件感光比较不错的,木飞机也在阳光下试过,小汽车也有碰到说不能开的,所以开特地在太阳底下开了下,记得清清楚楚,检查完毕后就发过去了。

       等对方收到货后问题又来了,说灯么不能亮,小车么没法动,就木飞机好用的。可能灯操作问题上不了解,就详细讲了,后来说能用了,小车说第二天太阳好了再试,但是第二天联系我还是说不行。我有点郁闷,这个东西发之前都试过,怎么到了就不行了呢。而且这个东西装在盒子里面,多摔几下都没事。但是对方说就是不能动那我也没什么办法。可能就抓住卖家见不到发货之后的情况,反正随便说也没关系,认为网络还是虚拟的。

         但是卖家对于这种情况的顾客,或者问题见的多的多了,并不是一个两两个,会出怎么样的问题,当然明明白白,所以有些讲出来的情况,卖家一下子就能知道是否真的有这个问题了,因为卖这个产品肯定会对这个东西了解。、

       我真的很郁闷,咋会有这种情况,基本上不可能的么,也没想着要退钱给人家。所以下定决心叫人家退货给你,直接了当的说,产品+邮费都会退给你,寄过来的运费也由我承担。如收到后确有这个情况,会全部退给你。但是对方又要推脱,就这么点小东西才8块多钱,邮费要10块这么多,还又很麻烦,不值得等等。但是我坚定承诺如有质量问题,会承担全部责任与费用问题,只要对方退过来,钱会退给他的。对于我来说小东西如遇到问题,当然直接退人家点钱还是比较合算,产品就8块多有问题,邮费还要承担10块呢。但是我心里坚信,发的时候完完全全没问题,路途中也不太会有问题出现的可能,所以就坚定了一有问题都退过来就行,来去费用都由我承担。对方就以各种理由推脱,什么就小东西,发下又很麻烦,邮费又怎么贵。

        对于我来说,宁愿自己承担更多的损失,也不愿不明不白的占便宜给人家,因为本身这种东西利润不高,而且这么做也滋长那种买家的爱耍的心里。到后来对方又说什么是给小外甥买的,他喜欢小汽车,我就更加默默的想笑,第一天买的时候不是说开玩具店的么。呵呵。其实一看收件地址就知道不是开玩具店的。

        到最好对方也没有要求要退了,说就当损失了,反正说什么就几块钱云云的,说就去确认了。确认之后又来找我说,那东西有问题,说要给中评,就知道此类人肯定会很麻烦,我只能又说,反正有质量问题都给你退掉,运费完完全全又我承担,而网购处理有质量问题的物品的时候,又有其他什么办法呢?对于这种情况,作为卖家已经没法再让步了,谁也不包装东西完全没问题,但是都答应人家有问题给退,还承担运费。还又有什么道理来给中评呢?在整个过程中,其实这个人什么想法都知道了,但是表现的肯定是以热气,态度好,不然对方又要有理由给中评、差评了。

         终于后来没给中评,万幸。其实此类人怎么说呢,就喜欢占点小便宜吧,心里并也无多大的恶意。但是价钱买之前可以好好商量,能便宜的就给便宜,不能便宜可以不要,但是买了也不能来刁难么。对于卖家碰到的可能就不是此类的人一个两个,此种做法何当不知呢?当然也不排除真的出问题的可能性,也不能一口咬定就对方在找麻烦,只能说是基本上是对方在耍你,其实属不知作为卖家心知肚明……


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