用户接入带宽是指，用户宽带接入能支持的最高信息传送比特率，即用户接入线路允许可承载的最高的IP数据流的比特率。

    信息传递速率是指，用户应用终端（例如：PC或机顶盒）和应用服务器之间，单位时间内交互的信息流量。

    电信提供的各类宽带业务的具体接入带宽（上下行速率）具体见上表。上行速率指的是上行最高可达速率，下行速率指的是下行最高可达速率，常用统计单位是比特(bit) / 秒（bps），1Mbps=1024kbps，1kbps=1024bps，1比特(bit)表示一个二进制位。

    客户的互联网访问速度取决于客户终端的处理性能、互联网上各类应用服务器的响应处理性能、互联网络的数据传输性能等多种因素。正常下载速率指相应接入带宽条件下，常见情况下的客户下载所能达到的速率。 常用统计单位为字节每秒(Byte/s)，1Byte=8bits（1字节为8比特），因此：8bps=1Byte/s,1024kbps=128KB/s, 2048kbps=256KB/s,1024Mbps=128MB/s（”s”表示秒）在这里要注意的是传输单位，B和b分别代表Byte和bit，两者的定义是不同