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几句感慨

每个人都是要好的产品,却要很低的价格,要很好的服务,却不愿意,多付出一些钱。

如果说别人差的人,也并不反思自己怎么样,说人家如何如何差,大都此人也并非是一个好人,最多一个是50步,一个是100步而已。

何必相互为难,难道每个人从小到大都不犯错,从来做什么事都做的很好?工作也没犯错?

如果你不喜欢,大可以换别家的,换来换去,到头来还不是每个地方都有人骂,同时也不想想,同样地区,同样送件的,有人也会认为他很好,也有人会认为他很差,何原因?还不是自生要求太高,非得要求人家出不了瑕疵。

想想吧,很多情况固然可恨,但是其实是只有可恨的人,才会去恨可恨的事。

最近我是要被物流公司 气死了。诶,真是太郁闷了。

前几天由于日本地震的原因,那手摇的应急物品都卖的比较好,所以进货也都很急,发的都是德邦,都算好的很急,但是本来广东到绍兴都第三天可以到。刚前面一次提的也刚好都3天到了,可是偏偏这两次急的,一次都没到。我真是太郁闷了,两次都这样,都第三天只到了杭州,打客服,打投诉电话,反正也没这么好给我特地送到绍兴,结果后来还是到杭州去提货,两次都去杭州提的。

因为这边买家都等的很急,有些也都耽误一天了,货到杭州了,唯一能应急一下就只能去杭州提货,那两次提货中饭都每吃,整个人都累垮了,中午的时候赶杭州,基本上提货加来去时间要两个半小时,赶回来差不多都2点多了,又急着打包,根本没时间吃中饭。
其实主要还是为了给这么多买家等着收货,只能给及时发货了,也为了为自己的网店负责,尽自己的全力做能做的。既然已经到杭州,可以有一个办法能提货,发掉一部分货,也就这么做了。这两天实在太累。

但是让人跟家无语郁闷的是,这次那边第三次给我发货,这次对这个货不是很急,可偏偏就第三天到绍兴了,很正常。这气不气人。让人实在无语,德邦物流也是那么的垃圾,而每次发的都是精准卡航,承诺时效是第三天12点30提货。

还有一件,是韵达快递的,我发的就是这个快递,但是这次对这件货很急偏偏他就给延误了,本来今天就可以到我这边,深圳发过来的,正常情况都是第三天可以到。可这次郁闷的是,人家偏偏直接深圳将件发到上海中转站去了,这种情况真是气死人啊,诶。又延误一天,不知道明天能到与否,只能乞求老天给予帮助吧。不要在出错了,给送送过来吧。

一年一度的春节将至,快递陆续放假,我也该放假啦,年前总结

    今天已经腊月二十一了,基本上这几天大多数快递公司各网点陆续暂停,每天发的是韵达,整天告诉哪个地方网点停了又哪个地方网点停了,有点郁闷。

    现在这几天网店虽然还在接单,不过基本上发的都是顺丰了,偶尔有些地区还算正常的话就发下韵达,圆通几天前也都开始不收件了。现在基本上都是收人家普通快递的价格,帮给发顺丰的,只要不亏钱基本上都发,做点人气,不然买家过来了,推却掉也可惜。

     但是有些买家,根本实难理解,买个3、40块的东西,收他10块钱运费,给发顺丰,就相当于物品优惠了10块钱,也不想想本来就3、40的东西能有什么利润?还不满足,还价还啊还的,要这个送那个的。实在气人,我一般也都比较爽快,人家过来买,能优惠就适量优惠点,给一个价格给他,但是总是有一些人,以为这什么高利润一样的,还有以为东西卖家捡来一样。要还来还去,送这送那的。

      做淘宝久了就深有体会,有些人真的是太。。。。。会还价了,以为卖家的东西都是白拿来一样,给了价格优惠了,还有优惠,永远得不到满足。实在气人的是,就买3、40块的东西,都少了10块钱,还要我送个3.6的太阳能小手电,我都说这个才赚1毛钱,其实确实真的就赚了1毛钱一个,对方竟然说我这个东西拿拿1块多肯定够了,诶,真心诚意的确实气人,价格承受不了就不要买么,真是的,干嘛一定要人家以你的心里价格卖给你。也不看看,同样的东西人家都卖多少钱。要是价格贵,我想这种人也不会找到我店铺里来了。

      怪不得,很多卖家都拒绝议价了,其实决绝的就是此类人的麻烦,人公服务个几个小时没完没了的都在还价,真的东西卖给他了,收到后又会找麻烦,这个不行,那个不行的。差不多做淘宝一年来,这种人也碰到不少,以往的这种人,基本上是售后服务成本最大的。其实很多卖家,决绝议价的做法是完全可以理解的。就因为这部分人的存在,爱占小便宜。实在太贵,完全可以不买,但是买么要买的,还价么还个没完没了。明年坚决不要只顾眼前销售,而接这样的单,该直接拒绝。因为往往这种人,收到件后遇到的问题最多,中差评的几率最大。

     但是这里也说下,其实碰到的大部分买家,都还是挺好的,很多都很好说话。说实话对于这样的买家,我也都很爽气,给人家包邮什么,优惠什么的都直接以最低价给了,降的也很舒心,对方也欣然接受,最后是交易愉快!俗话说,大家都让一步海阔天空,相互理解,才是主要的。一般这样的人,都很爽快,而我也会很爽快,发的时候送点小东西什么的。

     其实实在想不通,有些人为了几毛钱,而还来还去的这有意思吗?其实作为我,是觉得没意思,完全可以给他们优惠掉,但是人心不足蛇吞象啊,这里先讲好优惠了,然后又要送礼品什么了,人家都一套一套的,所以直接都咬着不放,能接受你有买,不能接受就算了。

    明年,在这点上要好好吸取教训,对于那些预感不太对劲的买家,千万不能卖,不然就是自己为自己找麻烦。一般这样的人出问题的几率远远高于,一般的买家。

申通快递的分拣视频曝光

其实快递公司这个分拣景象,老早就知道了,想想他们肯定是这样丢的,因为每次淘宝买东西收到的包裹,如果是盒子包的拿到手上基本都是四个角圆的,肯定都是丢出来的。其实这个视频拍申通这样,其他快递公司也不用得意,基本上也都差不多的。

有时候在想我发出去的件,没给丢坏觉得自己都还蛮幸运的,不过也有反映经常碎掉的,诶。

但是买家未必都像我这么了解了,根本就不知道怎么回事,件收到里面有东西坏就找卖家责任,这个能怪卖家吗?很多明显都可以见到是里面摔碎的。诶,快递上一直是淘宝店家的痛,延时不说,还要经常为他们摔坏东西买单。

同时有些挑剔的买家,也都缺乏必要的了解,而且根本就没法认识到自己的责任,觉得自己买了东西就应该怎么样怎么样,但是对于收件来说,必要的检查还是需要的,自己检查也不检查,收到后少了东西或者什么什么破了,就来找卖家。其实这种如果根据淘宝的规则来说的话,算买家自己的责任了,没有开箱验视。淘宝就要求买家收货的时候做必要的检查,不然东西坏了,或者少了也没都不太说的清楚了。

买家又推却说,快递不给他们验货,这个情况是存在的,但是如果坚持要验的话,快递公司还是会允许的,因为我这边也偶尔有碰到,当场检查的时候说里面有坏的打电话过来,这种情况就好处理了,如果对方退给几块钱同意的话,就收件。如果不同意就拒签直接退回就好,也没必要怎么怎么来处理。这个弄的好的话,反而还可以找快递公司赔些钱。

但是很多往往自己所尽的责任没尽到,遇到问题又还要找别人。诶。

关于美国神火UltraFire手电筒是否正品,有没有正品,怎么辨别正品的疑惑

       我最近也在做网店卖些手电啊,应急物品,太阳能物品这些东西。不免会寻找一些户外用品的货源,就前段时间接触到了美国神火UltraFire手电筒这个,百度和GOOGLE了一下UltraFire这个品牌,也没搜到相关内容,说是美国神火,我用GOOGLE了英文的UltraFire这个词也没找到相关的东西,确实找不到关于这个品牌的相关介绍。说是来自美国的军方用品,但是想不通为什么连互联网开放的美国也GOOGLE不到UltraFire这个品牌的相关信息。虽然能找到几个UltraFire的站点,但是以多年来做网站,互联网的经验来看基本上都是山寨网站,就是说并不是正轨大厂的站点,而是几个个人建的吸引流量,做SEO关键词的站。因为我也经常这么做,抢注几个域名然后做SEO关键词优化,赚流量也可以卖给相关企业,按月或者按年收费。

     其实我做一个产品,想更多的了解一个产品的相关信息,所以特地寻找这个号称“品牌”的资料,但是令人失望的是,根本没有。综合来看,也基本就几个工厂做出来的,在英文上也没找到什么资料。但是并不能排除是否真的有这个品牌,但是如果有,也不会资料这么难找了,比如做户外的像瑞士军刀啊什么的,众人皆知。但是这个基本好像是被国内做淘宝的店家抄起来的,拿过几个货看了比较过,有些有区别,但是有些号称正品的,还打上保修卡,说明,什么条形码,让人认为确实正轨,确实是大厂出的一样,但是没有厂家电话,地址等其他相关信息。之后我有百度,GOOGLE了此公司,同样没有找到相关资料。只能现在不的不佩服,忽悠能力是多么的强悍。看似做的很正轨,很多客户认为多花了点钱很值,但是很多产品都是一样的,基本上都是一个厂里出来的,不过见过也有山寨中的山寨。呵呵。

     不过说实话,这手电筒的质量和做工确实蛮不错的,还打听了下,几个做批发的神火,有的还算坦诚,如果看待以美国正品这个来说的话,国内没有正品。如果按另一个标准来说,那卖的除了几个特山寨的,其他都是正品。

所以说不要被那些看似很正轨的,什么说明书,保修卡,如果是美国正品也不会用中文的了,呵呵。不过确实也不排除中国代工的可能,但是不知道为什么GG不到,神火的相关内容。可能我功力不到家吧。其实可能这个神火和我有个手电筒一样,他们厂家也基本都做外贸的,同样的一个物品好多工厂在做,产品外观和配件都一摸一样,而且彩盒都一模一样,不知道哪个算正品。呵呵。进过不同厂家的做工也都差不多。

所以说如何鉴别神火正品,要按哪个概念看了,如果买家认为的正品,肯定国内没有,也买不到,如果卖家认为的正品,那可能是不同厂家出的,因为我知道,这个东西也有好几个厂家在做,但是材料和做工基本相差不会太大,不过也有做的很烂的。

但是我认为卖家不应该忽悠买家,其实如实告知就可以了,但是如果真的这样说的话,买家就买的不安心了。呵呵。

不过大多数买家要买一个物品之前,不会做这么多功课的,不像我想做这个产品而去了解这么多,所以现在淘宝卖有些东西,确实要看卖家的忽悠能力多强。虽然淘宝打击现在侵权的比较严重,山寨货难以生存,但是有些物品,根本没有品牌的主。可以说是不是品牌的品牌。哈哈。

 至于UltraFire电池到海外论坛网站上有一些信息,说是香港生产的。18650号称3000MAH,也都在讨论达不到真的这么高的容量,这边也有一个推销UltraFire电池的,也很坦诚的说国内买不到正品,买的基本差不多实际容量1500MAH,能使UltraFire C8 Q5持续放电差不多3个小时以上,说是循环使用500-1000次。

上面的是我自己的理解,反正我没找到相关这个品牌的信息,可能美国本土真的有这个不错的户外品牌,但是即使有应该大多数也中国产的过去的,其实我觉得这边厂里出的卖的做工也还真不错的,以上观点只代表我个人意见。

又一个只问不买的买家,后来干脆我就不卖了。

  有些人真的一见到让人头痛,还有这样一位买家。

这个人已经问了好几个月了,看了下聊天记录9月份就联系我问这个产品了,一上线就问很久,后来基本上每隔个一段时间就要来问一下,说要拍,说就让朋友拍,差不多到今天有问了有个5、6次了吧,还有几次我没在线的,我也在想人家怎么耐心这么好,老是问来问去,说拍的,到这么长时间也没见他拍一件物品。还说自己是香港的,价钱又问来问去,买个东西比女人还女人。

遇到这样的人生意干脆不要做了,后来又还让我推荐些物品给他,我直接说没有。人家这下不愿意了,还问我,怎么开店东西都没有,开什么店啊。这人搞笑,我想推荐,这么多产品让我怎么推荐?也没跟我说要什么类的,哪些相关的,叫我怎么无缘无故的推荐东西给他?

这样的人,还是走远点,即使现在买了,估计买了过去一般有这个问题那个问题的,这样的人也遇到过几个,基本上大多数都要出问题。

有些买家真的很弱智。

    前几天卖出去一个库存的充电器,带放电的SAMYA充电器,这个人已经问了很多次了,隔几天问一次,隔几天问一次的,遇到这样的人就是头痛,要买就买,问来问去,一次两次三次的,而且隔几天问的是相同的问题,一次次的都同样回答了。

后来是买了,但是我最担心的就是这样的买家,脑子有点弱智兮兮的,出问题的概率要大的多。诶,不出所料,第二天收到物品后,就打电话过来了,说不能用,说有一个里面的弹簧片卡在那里了,我发的时候,都见了,还试了5号的电池都可以好好的用的,怎么隔了一天到了他那就突然不能用了呢?说是卡在那里,这个我想着应该即使卡这了肯定用尖的东西拨一下肯定可以的么,我跟他这么说了,但是人家硬说不行,还说这个可以装两个电池,有一个卡着电池放了接触不好,那放另一个总可以吧?还这么跟我说,这个东西物品说明了,都已经清楚的写着是串联的了,就是两个电池串联一起冲的。我讲了好几次,说要串联的串联的,还苦口婆心的解释什么是串联,到后来却又跟我说,怎么发个东西都不好好检查下不能用,放一个电池怎么都冲不了。

我是彻底的晕掉了,遇到这样的人烦心,算了直接损失点,让他东西退回来好了,这样的人要求退货,早就预料到,肯定会计较运费,嘿,我说退回来好了,她第一句接着就说运费怎么办?反正我也很干脆,运费直接退给你好了。这种人,就是破财省心,只能说笼子大了什么鸟儿都有。

  结果等收到东西后,一看那电池的弹簧片确实卡着,我用剪刀尖的稍微拨了下就出来了,而且还试了电池装了几次,都没有问题,真想不通,她是什么智商,我让他试,他都说试了不行。这样的人就不应该来网购害人。哪个卖家遇到这样的买家就是倒霉。

后来一看,结果是个新手买家,又是绍兴的,新手买家就是问题多,诶,破财消灾。按理这种情况完全不用承担运费的,还质问我怎么发个质量不行的,而且说发的时候也不好好的试一下。本来就这样的东西,都可以好好用的,叫我还怎么试才能发?

彻底服了这样的人,自己不懂还要出来害人。

淘宝网店记:遇到自己买错东西,还大推卖家责任

       我在淘宝店上帮人挂了木皮,一来反正也没什么事情,挂挂也无妨,偶尔也有人问起,不过基本都是小单的,二来有可能接到一个大单,每月都订购的话,那就是碰到好事了,所以现在也注明了1000方起售。

     但是前几天遇到一个买家,说要买,因为这个木皮这个东西,数量少确实有点麻烦,厚度,宽度什么的都是按要求定做的,数量少,没赚钱,而有很麻烦,所以不买。但是那买家,硬拉着说要买100方,说加价买。其实也就多加了20几块钱。

   我也感觉不好意思,人家这么诚心要,所以就卖了人家。但是遇到个啥都不懂,却还要买这个东西的主,卖了真的后悔死。他说是音响贴皮的,我还以为以前都经常接触木皮这个东西呢。后来发货的时候问他是否要加无纺布的,结果他连这个加不加无纺布都没听说过,这个时候我就有预感,这个人是行外人,买行内东西。就有点担心怕,对方是不是不了解,而有要买这个东西了。

但是后来对方又确定说要不加无纺布的,第二天就给发货过去了,等他收到货之后,都直接连签收都没签收,说给退回来了。真的不出我预料,他买错了。不是他要的东西。

   这个100多方 也是当天刨出来的,真是太郁闷了。因为就我来说一点错都没有,他退款想让他补贴点运费给我,但是这下就跟来气了,暴露出人的品质来了。马上找理由,要把责任推到卖家身上,说什么要自帖的,关于这个我开始也问他的,是不是就是带粘性的,他没介意,也没恢复。后来又说,要窄的,发过去的有40多公分吧,因为开始说他32公分就够了,所以还特地弄了窄的给他。后来又没话说,直接说发给他的才1米长的,明明给他的有2米多长,反正这其中讲了好多理由。

    那人也十足垃圾,明明就是自己不懂,买错了的责任硬要不承认,还说我会异想天开等等。他以为人家是白痴呀,真是的,自小聪明,卖家卖东西这么久了还不了解买家的心思么。

     还有个插曲,就是货发的时候,他拍的是100个平方,发了有130多个平方,本想让他收到了还补些钱给我,我给他留言了,那人也整天在线的,但是一点消息都不回复,故意装做不知道。我还真天真,认为人家会补给多发的钱。直到后来说东西退回来了,才跟我联系。我真的把小人想的太天真了,这世界还是小人多。

至于小人,以前也还遇到个,就是发过去东西坏了,两个太阳能帽,对方说都坏了,但是拍照就拍了一个过来,我也知道肯定另外一个没怎么坏,对方也只是找个接口而已。还好这个成本低,我就不计较了,直接两个给全额退款了,结果我多退了2块钱,我就留言跟他说,“可以的话,能否把多的两块钱,在打回给我。”嘿嘿,又是一个小人,看来我做事都好傻好天真,太容易说话了。

其实想想何必呢,为了这么一点而让自己做个小人,但是人家把网络完全看做是虚拟的,反正认为有无所谓。但是可以反映出来,虚拟中如此,现实中这种人又会好的到哪里去。

   最终让我有个感慨吧,这世界好人确实太少了,爱占便宜的人太多,即使是一点点小便宜,也愿丢掉脸皮也不屑。

做淘宝来的第一次被快递退件了。

     真郁闷,昨天发了一件到云南的今天被退回来了,说是里面有电池不能走航空,以前也发过类似的件,都没遇到过这个情况,这次没逃脱,真倒霉。话说回来 带电池走航空件又没关系,难道电池都不能上飞机,这个又不是什么液体的大电瓶是什么的,就几节充电电池。规定是带电池的都没法走航空的,但是这年头不带电池的产品很少很少。就连个手表、手机等都带电池呢。再说想不通这个东西哪里有危害到飞行安全呢?

估计也是做做样子的吧,碰了严的时候,或者什么来查的时候,就退个件回来,这么多月来,航空件也走了很多了,诶,真的是第一次碰到。郁闷了。

又遇到个淘宝,爱耍的顾客

        虽然每天单不多,但是淘宝我也是附带的带一下,当然如果能做成每天好多个单也很乐意。再此段时间当中各式各样的人也碰到了很多,现在又碰到一个爱耍的。

       具体是这样的,前几天过来说要买个木飞机,就20块钱的,问我包不包邮,本来就利润少,当然不能包邮了,而且到他那邮费就要10块,他还跟我说是开玩具店的什么什么云云的。反正我就一再强调不能包邮,也包不来。但是他说什么以后量会很多,什么什么的,其实这种人我也见的多了。不是一个两个,呵呵,我也就当做不只能应付下,坚决不能包邮。到此也知道这个人可能是一个爱占便宜,比较难弄的了人。

      后来他又问我小汽车,这个也就卖8块多,又来问我包不包邮,也不想想物品就售8块多,怎么可能会包10块钱的邮费呢?一再推说包邮不能卖的,到最终选了一个木飞机,一个小汽车,一个灯,差不多连邮费就40多块钱吧。因为这位买家,开始就觉得比较警觉,有种不祥的预感,可能会遇到问题,因为凭以前的经验,此类人基本上都会出点小问题,买东西么买一点点,后来么还会这个不好,那个不好。但是人家都已经拍了,就只能发货了。当然对人家肯定要客客气气,表现的还要热心,装作什么都不知道。

       发货的时候,特别注意了这个单,所以每件东西都好好检查,而且东西都挑了品相好的,由于卖的是太阳能的东西,选了几件感光比较不错的,木飞机也在阳光下试过,小汽车也有碰到说不能开的,所以开特地在太阳底下开了下,记得清清楚楚,检查完毕后就发过去了。

       等对方收到货后问题又来了,说灯么不能亮,小车么没法动,就木飞机好用的。可能灯操作问题上不了解,就详细讲了,后来说能用了,小车说第二天太阳好了再试,但是第二天联系我还是说不行。我有点郁闷,这个东西发之前都试过,怎么到了就不行了呢。而且这个东西装在盒子里面,多摔几下都没事。但是对方说就是不能动那我也没什么办法。可能就抓住卖家见不到发货之后的情况,反正随便说也没关系,认为网络还是虚拟的。

         但是卖家对于这种情况的顾客,或者问题见的多的多了,并不是一个两两个,会出怎么样的问题,当然明明白白,所以有些讲出来的情况,卖家一下子就能知道是否真的有这个问题了,因为卖这个产品肯定会对这个东西了解。、

       我真的很郁闷,咋会有这种情况,基本上不可能的么,也没想着要退钱给人家。所以下定决心叫人家退货给你,直接了当的说,产品+邮费都会退给你,寄过来的运费也由我承担。如收到后确有这个情况,会全部退给你。但是对方又要推脱,就这么点小东西才8块多钱,邮费要10块这么多,还又很麻烦,不值得等等。但是我坚定承诺如有质量问题,会承担全部责任与费用问题,只要对方退过来,钱会退给他的。对于我来说小东西如遇到问题,当然直接退人家点钱还是比较合算,产品就8块多有问题,邮费还要承担10块呢。但是我心里坚信,发的时候完完全全没问题,路途中也不太会有问题出现的可能,所以就坚定了一有问题都退过来就行,来去费用都由我承担。对方就以各种理由推脱,什么就小东西,发下又很麻烦,邮费又怎么贵。

        对于我来说,宁愿自己承担更多的损失,也不愿不明不白的占便宜给人家,因为本身这种东西利润不高,而且这么做也滋长那种买家的爱耍的心里。到后来对方又说什么是给小外甥买的,他喜欢小汽车,我就更加默默的想笑,第一天买的时候不是说开玩具店的么。呵呵。其实一看收件地址就知道不是开玩具店的。

        到最好对方也没有要求要退了,说就当损失了,反正说什么就几块钱云云的,说就去确认了。确认之后又来找我说,那东西有问题,说要给中评,就知道此类人肯定会很麻烦,我只能又说,反正有质量问题都给你退掉,运费完完全全又我承担,而网购处理有质量问题的物品的时候,又有其他什么办法呢?对于这种情况,作为卖家已经没法再让步了,谁也不包装东西完全没问题,但是都答应人家有问题给退,还承担运费。还又有什么道理来给中评呢?在整个过程中,其实这个人什么想法都知道了,但是表现的肯定是以热气,态度好,不然对方又要有理由给中评、差评了。

         终于后来没给中评,万幸。其实此类人怎么说呢,就喜欢占点小便宜吧,心里并也无多大的恶意。但是价钱买之前可以好好商量,能便宜的就给便宜,不能便宜可以不要,但是买了也不能来刁难么。对于卖家碰到的可能就不是此类的人一个两个,此种做法何当不知呢?当然也不排除真的出问题的可能性,也不能一口咬定就对方在找麻烦,只能说是基本上是对方在耍你,其实属不知作为卖家心知肚明……