刚昨天将家里的冰箱事情搞定，都麻烦了很多天，真是太郁闷，最后还是给厂家折旧费，和补差价换了个新的。

刚好是夏天的用冰箱的时期，而一直都等了很多天才最终完成。具体情况是，7.8号冰箱保修的，冷藏室不冷，保修后等了大概两三天，说是要拉修，后来这边的售后服务部才将冰箱拉走，拉走之后，说什么低压液漏，反正修修很麻烦，建议直接折旧换新机，但是折旧之后冰箱剩下500块钱，之后是叫直接给修，等过了一天又打电话过来说，已经没法修理了，要返厂，只能换新机，但是要折旧，这搞屁，我们买个冰箱2年多就坏了，人家买个冰箱都可以用10几年，这个明明是产品质量问题，要求修复，但是又没法修复了，要收折旧，明明是不合理的么，还在保修期内，厂家应该给与修复，没法修复的应该直接给同型号新机，谁叫他们产品质量差劲。按目前情况，根据厂家的口气，不折旧是肯定不可能的，后来通过沟通最好是到商场换新机，旧冰箱作价800，再付1000换其他型号机型，其实那作价800，是说厂家和商家沟通给便宜的下来的，给厂家的折旧费还是和原来一样。

本来是这样说好的说是做价800，我们付1000换那型号的，但是我们这边商家之后，标价2300多，说最低卖是 2000多一点，那这样岂不是我们付 1200多，那边搞售后的服务经理又说，跟商家联系下再回复，这么一个说联系，反正我是上午下午都打电话，到第三天才把这个事情确定，最终还是要我们付了 1250，本来答应我们说是只要付1000就行了。这样不是一步步的欺骗消费者么？由于这名夏天家里没有冰箱，极其不方便，为了早点把这个事情解决，也只能忍了，不然什么什么不知道要弄到什么时候。

还有其中，是等一个他们厂方传真的事，前一天说好，第二天上午可以搞定，但是第二天去服务站，传真是过来了，但是少一公章，又不行，又叫我们那边等，那时刚好是中午，说他们那边不上班，要一点钟才可以，又要我们消费者在那边服务站等，但是等到一点钟的时候，又什么什么东西，等到两点钟，当等到两点钟，的时候又还没好，简直就是愚弄我们么？这样的服务效率和服务质量，真的不敢恭维。

可能上面组织的有点乱，但是概括起来，就是索伊冰箱的售后服务垃圾的很，还要一步步欺骗客户，让客户上套，本来承诺的出1000，最终还是出了1250+旧的冰箱给他们，换来一个本来就该卖17、800的东西。7月8号保修到7月17号才最终完成，而且其中每天都在不停的联系，不停的催，浪费电话费都应该也有值好几块钱了。

要不是夏天急着用冰箱，休想这么容易就解决了，操他NND，什么垃圾东西，最郁闷的就是，让我们在维修站，干巴巴等都好几个小时也不给解决问题。还有说的承诺一步步往上抬，设个套，让你跳。

至于本来想换其他品牌，但是又不行，原来的用2年多就报废，不知道现在新换的能用多久。祝愿这个冰箱不要中奖了，要中奖千万也要在保修期内。