Category Archive for ‘我要做网商’ at 麻茄 | MAQIE 草原的博客 -YuLiang'S blog

Archive for the ‘我要做网商’ Category

淘宝单子越来越多,但是碰到的无聊的人也越来越多

有个买家,卖出去东西后,兼职是实在忍无可忍了,要是在面前直接过去拼了的想法都有,但是对于他那种咄咄逼人的态度,还是尽量克制了情绪,回复了我应该回复的内容。但是人家不理解,又有什么办法呢?林子大了,什么鸟儿都有,这些人往往不会承认自己的原因和问题,一个劲的就只会找人家麻烦。

而对于这个人,评价的时候也非常注意,1,收了货迟迟不确认,2,系统自动确认后,迟迟不评价,反正我也懒得评,这种人评出来的话没什么好讲,后来系统快确认的时候,他评了。我也只能跟着评了,但是评的时候留了个心眼,看一个评一个。过来不出所料,有个中评,鸡蛋里挑骨头。本相安无事,多一事不如少一事的想法,人家给我好评,我也算了,其实起初我就想直接给他差评过去,但是作为卖家不能这样。退一步海阔天空,但是麻烦还是来了,就直接给他了他四个差评。其实也是应该给的,也并没有什么情绪,而且写明了为什么给差评的理由。

可人家产品都签收了20天了,看到我给了他差评,竟然今天还发维权退货,要是这种人买了人家吃的,过了20多天,申请退货,不知道发给卖家的是什么?

实在太郁闷了,诶。

附上聊天记录,直接复制,该做的还是需要做,隐藏了买家的ID。

是醉逍X (2011-08-01 20:01:03):
在?
kernly (2011-08-01 20:01:12):
您好,在的
是醉逍X (2011-08-01 20:01:36):
DIY 充电的发的白色的,我要的黑的
kernly (2011-08-01 20:02:31):
嗯,实在不好意思,接单的您就跟他说了,他也忘记备注了,发货的而又不是同一个人,打单的时候都按单发的,所以可能发错了。

如果您介意颜色的话,您只能退过来帮您换了

是醉逍X (2011-08-01 20:03:15):
是,我是想退,天很热,找快递还要麻烦,你还要再发来,不耽误时间呀,唉
我还要包,唉
 
kernly (2011-08-01 20:03:58):
我们的责任会帮您承担换掉的,实在不好意思。如果拍的时候备注了,打单会一起打出来,肯定就错不了了
运费会退给您的
kernly (2011-08-01 20:06:20):
当然如果不不介意颜色么,当然就最好了。

如果就材质的话,白色和红色的,要比黑色的好

日期:2011-08-05
是醉逍X:(23:11:12)
的i?
是醉逍X:(23:11:15)
在不?
kernly:(23:11:50)
您好,在的
是醉逍X:(23:12:51)
那个线
是醉逍X:(23:12:57)
10合一的
是醉逍X:(23:13:07)
其中一根插NOKIA小口的不好用。
是醉逍X:(23:13:15)
接触非常不好
kernly:(23:13:22)
所有的诺基亚手机都不行?
是醉逍X:(23:13:32)
我是用的那个小口的
 
是醉逍X:(23:13:40)
一会正在充电,一会拔出充电器。
 
kernly:(23:13:55)
你的诺基亚是什么型号的?
是醉逍X:(23:14:01)
5800
 
kernly:(23:14:31)
是电池盒上充 提示这个吧?
是醉逍X:(23:14:39)
是醉逍X:(23:14:52)
但是换根原装的线就好了
是醉逍X:(23:15:09)
盒上那个USB口的地方,接口太浅了。
kernly:(23:15:33)
那这个应该是原装的线USB头带芯片的缘故
是醉逍X:(23:15:59)
别的头我试过几个都好,就是这个细口的不行
 
是醉逍X:(23:16:08)
太扯蛋了,我就用这个细的,别的不见得能用上
 
kernly:(23:16:13)
其实并不是线的原因,而是手机没法识别,就提出来了,您可以试下 非诺基亚智能机的
是醉逍X:(23:16:40)
一会我插电脑USB上再给我手机充充试试
 
kernly:(23:16:53)
这个有什么好扯淡的,你不信可以将您的诺基亚原装的线 USB那头拆开了看下 是不是有芯片的
是醉逍X:(23:17:01)
还这样的话我就要求退货

 

是醉逍X:(23:17:18)
不是。。。
是醉逍X:(23:17:21)
接触不良
 
kernly:(23:17:32)
是醉逍X:(23:17:35)
我使劲插一下就好了,稍微一碰手机,就不行了。
kernly:(23:17:52)
使劲插一下的话 也马上被退出来的吧?
是醉逍X:(23:18:23)
你看,他确实有问题的。
 
是醉逍X:(23:18:33)
不是你在这里和我辩论半天就能把他说没问题了。
 
是醉逍X:(23:18:47)
我觉着就是接触不好的事,是这个玩意的质量问题,就是这引细头不行。
 
是醉逍X:(23:19:08)
有时候手机放好了位置,就正常充,一动手机,就不行了,稍微一碰就不行。
 
kernly:(23:19:24)
有些是可能有问题,但是充诺基亚手机 需要带升压的,经常反映人家提示这个情况,但是我这边找了好几个线 试过我非诺基亚智能机的,都没碰到过这个情况
是醉逍X:(23:19:39)
我还有根白色的非原装的NOKIA线,插上也没问题。
是醉逍X:(23:20:04)
你的意思让我换手机?
 
kernly:(23:20:37)
这个 也说不好了,诺基亚的我都头痛死了,诶,

您那边可以试下 非智能机的 十分能够正常提示充电,如果还是这样就是线的问题,您直接退给我

是醉逍X:(23:20:47)
我买来这东西,就是给我的智能机服务的,你让我去试非智能?
 
是醉逍X:(23:20:57)
有什么意义啊?
 
kernly:(23:21:07)
但是这个东西,诺基亚的标准很麻烦的啊
是醉逍X:(23:21:15)
如果非智能机好用,还不给退了呀?我晕。
 
kernly:(23:21:42)
那你要退都退过来好了
kernly:(23:21:49)
要退的话,请您及时退回
kernly:(23:22:18)
你去可以看测一下 诺基亚智能机的原装充电线的输出电压,一般都在6V左右
是醉逍X:(23:22:26)
你看。
 
是醉逍X:(23:22:31)
我是普通消费者
 
是醉逍X:(23:22:36)
我不管什么电压电压
 
是醉逍X:(23:22:49)
反正拿回来放到我手机上充电时断时好,就是不好用。
 
kernly:(23:22:49)
我知道,但是我跟你解释了,您不理解,叫我怎么办呢
是醉逍X:(23:22:59)
不是,你跟我解释这半天?有什么意义?
 
是醉逍X:(23:23:07)
解释了线就好用了?
 
是醉逍X:(23:23:08)
就能
kernly:(23:23:08)
我承认可能是线不好,但是有些并不是线的问题,是电压问题
是醉逍X:(23:23:16)
就能正常给我手机充电了?
 
kernly:(23:23:21)
有些并不是线的问题,是电压问题啊
是醉逍X:(23:23:29)
那说明你的电池盒也不好?
kernly:(23:23:42)
电池和是标准5V输出,诺基亚的要6V
kernly:(23:23:54)
N8 的要 8V
kernly:(23:24:01)
所有用原装的可以充
kernly:(23:24:12)
以为他的升压模块集成在线上了
kernly:(23:24:17)
因为
是醉逍X:(23:24:53)
…… 原装充电器上写着输出:5v
 
kernly:(23:24:55)
kernly:(23:25:02)
充电器是5V的
kernly:(23:25:25)
但是线那头带了升压芯片,你等下 我找个拆解图给你看一下
是醉逍X:(23:25:32)
等下。
 
是醉逍X:(23:25:45)
既然你的产品能拿出来卖,就说明可以让所有手机都用。
是醉逍X:(23:25:49)
对不对?
 
是醉逍X:(23:26:02)
现在他不能用,不管什么问题,线也好电压也好,总之我原装线行,你的线不行,对不对?
 
是醉逍X:(23:26:09)
你还拿图给我看干嘛?对不对?
 
是醉逍X:(23:26:37)
这么简单的道理,对不对?
 
kernly:(23:26:49)
我的意思是,叫做万能充的,能适用的了一万个型号吗?
kernly:(23:27:06)
诶,这个叫我怎么解释啊,有些设备都有自己的特定要求的,没办法啊
是醉逍X:(23:27:21)
我的意思是,既然你拿出来卖的东西,十个接口,肯定是要好用才能拿出来卖,现在他不支持我的手机,不正常,时好时坏,对不对?
是醉逍X:(23:27:29)
有没有办法是你的事。
 
kernly:(23:27:31)
因为那个线不带升压芯片的
是醉逍X:(23:27:39)
你既然拿出来卖东西,就要保证质量好。
 
是醉逍X:(23:27:52)
现在不支持我我这个手机。
kernly:(23:28:02)
这个线就这样的啊,我说让你退过来,您又不愿意
是醉逍X:(23:28:08)
我没说不退呀?
 
kernly:(23:28:12)
我解释给你听,你又说我产品问题
是醉逍X:(23:28:16)
我那句话说不愿意了?
 
是醉逍X:(23:28:21)
你看,本来就是你产品问题呀!
是醉逍X:(23:28:37)
咱今天把话说清楚。
 
kernly:(23:28:37)
那就当我产品问题,我也同意给你退啊
是醉逍X:(23:28:49)
怎么叫当是有问题?
kernly:(23:28:59)
适用不了你的手机 可以适用其他手机,那是手机问题,还是线的问题?
是醉逍X:(23:29:27)
别人家的线都行,就你这个线不行,是手机的问题,还是你线的问题?
kernly:(23:29:58)
再说 我也没写诺基亚5800型号可以用
kernly:(23:30:11)
是醉逍X:(23:30:12)
好!
是醉逍X:(23:30:20)
那你这个小细口都支持什么手机?
是醉逍X:(23:30:52)
这种小细口,只支持诺基亚一系列的手机用,难道我的手机不是诺基亚的?
 
是醉逍X:(23:31:03)
好,你要这样讲,我明天找个支持的来试验下
是醉逍X:(23:31:15)
你别再变了,别再讲歪理了,OK?
kernly:(23:31:30)
诶,你想故意叼满我 我也没话说 我例外不是人
kernly:(23:31:32)
行了吧
是醉逍X:(23:31:45)
这样讲
 
是醉逍X:(23:31:54)
谁故意叼满你,全家死光。
 
是醉逍X:(23:31:59)
行了吧?
kernly:(23:32:06)
那还叫我怎么讲,如果东西不好用,我让您退过来就行
是醉逍X:(23:32:08)
我正在和你摆事实讲道理,你非要和我辩。
kernly:(23:32:11)
不用这么多废话了
是醉逍X:(23:32:19)
是你先和我废话的!
kernly:(23:32:56)
我只是想解释一下给你听,为什么充诺基亚会有这个情况,而其他的没有这个情况
kernly:(23:33:21)
你自己都不理解,一定要说我东西问题,我承认东西有问题吧,让你退,你又说我不尊重消费者
kernly:(23:33:25)
你还让我怎么办啊
是醉逍X:(23:34:58)
其实吧,你解释那些,有用吗? 直接了退货就行了,还叨叨那么多,管我什么事啊? 反正我就知道在我手机上不好用,别的线插我手机上好用,你怎么就这么难理解我说的话呀?
 
kernly:(23:35:20)
也解释了,为什么电池盒上 原装的线可以,那个线不行。

既然你说线不行吧,我也承认了我的线有质量问题

kernly:(23:35:27)
还让我怎么样?
是醉逍X:(23:35:32)
好,行了,有这句话就行了。
 
kernly:(23:36:03)
我也很负责的跟你说,退过来就行了,您也不接受新的知识,本还好好想跟你解释下两方面的区别
是醉逍X:(23:36:24)
那你继续解释吧,我真想听听。
 
是醉逍X:(23:36:28)
我满足你
 
是醉逍X:(23:36:31)
说吧说吧
 
是醉逍X:(23:36:32)
我听着
 
kernly:(23:37:34)
要说的刚才已经说了,你要退就及时退过来,说多了有要被说我废话了,诶,一番苦口婆心,要你这么跟我说,我直接跟你说,退过来就行,又认为我不尊重普通消费者,给你解释一下,又认为我狡辩。诶
是醉逍X:(23:39:01)
你看,你说我不让你说话,不让你解释。 我现在让你解释给我上课,你又自言自语一番说这些,你还要让我怎样啊?
 
kernly:(23:39:49)
就当我都废话吧,呵呵。

我东西都有问题,请您及时退货与我,到时候收到后,会退款与你

是醉逍X:(23:40:32)
最后一个问题,邮费呢?
 
kernly:(23:41:01)
推荐地址,浙江省德清县乾元镇,俞良,18657539790,

你直接全部退货,运费到付,请1周内退回,谢谢

kernly:(23:41:17)
请发顺丰
kernly:(23:42:11)
我看了你买了有两个线,两个充你诺基亚都有这个情况吧?
是醉逍X:(23:42:44)
那个线没试送朋友了,周一去试试。
 
kernly:(23:43:05)
请一周内退回,谢谢
kernly:(23:43:23)
同时各产品不要影响二次销售,物品齐全
是醉逍X:(23:44:18)
货在我这里,好用的留着,不好的给你退回去。 我买东西费时费力,不是买来退着玩的。
kernly:(23:45:11)
那你好用的留着也行,反正那线就这样的,你可以试下你朋友的,不知道会不会有这个问题。

该解释的我也解释了,我的意思也已经说了,可能是手机问题 也可能是线问题

是醉逍X:(23:45:59)
现在看来只有线不行,细头插手机的时候,必须要用力才能插进去,非常紧。 然后那个充电盒当时我要的黑色,你给我发的白的,你说白的质量好,我认同了,那就留着,只不过我觉着那盒子的USB插口太浅了点。
 
kernly:(23:46:59)
白色是否质量好一点,具体你图片就可以看出来的,白色的明显要比黑色的封口要好
kernly:(23:47:31)
USB口的话,插上能接触到触点不会影响使用,如果你就退线的话,之间扔垃圾桶里就行了,到时候退你10块钱就可以
是醉逍X:(23:47:58)
这些产品,没有一个是你自己造的,所以呢,出问题也很正常不过了,尤其是些便宜东西。
 
kernly:(23:48:01)
我犯不着,还为一次运费去要个线,就线退过来,我也直接叫快递销毁了,不会收的
是醉逍X:(23:48:04)
我如果
是醉逍X:(23:48:23)
谁也不缺十块钱
是醉逍X:(23:48:32)
有这十块钱,发不了,没这十块钱穷不了
kernly:(23:48:43)
出问题的东西很正常,我只是跟你解释下,很多诺基亚的手机,及时线头好的,也会有这个情况发生
是醉逍X:(23:48:47)
但是我花钱买东西,买来个不好用的,我是不是得和你理论理论?问问是怎么个情况?对不?
kernly:(23:49:01)
我也承认可能会是线问题,我又不是不承认
是醉逍X:(23:51:22)
USB口,所有的手机充电器,基本都是5V吧,拿表测6V 8V,实际上是空载电压,电脑都可以给手机充电,我经常拿充电器和电脑USB口给手机充,所以你拿电压说事,我感觉很无聊。
 
kernly:(23:51:28)
很多人拿过去后 直接充诺基亚,经常来跟我说为什么冲不了,这个情况,殊不知,诺基亚充电的线是带升压芯片,需要升压才可以
是醉逍X:(23:52:19)
好,我姑且同意你的理论。可是这玩意要是造出来,是不是就必须要考虑这个问题?既然解决不了,那还造出来卖干嘛呀?给自己找事?
 
kernly:(23:52:36)
诺基亚的USB充电头是5V的,为了符合国家规定的USB充电标准,但是他的手脚做在了线上,
是醉逍X:(23:52:40)
这些都是题外话了。。。 货物已经达成共识了。 就瞎吹吹吧
 
kernly:(23:53:04)
还有数据线为什么插电脑上可以充,因为智能机可以识别是否是电脑,机子本身就带软件的
kernly:(23:53:25)
但是,很多诺基亚老款机型 可以直接冲的
是醉逍X:(23:53:32)
是是,我都同意。
是醉逍X:(23:53:38)
最关键我这个是这么个问题。
是醉逍X:(23:53:58)
放那儿不动冲电,可以。万一稍微一碰,一晃,就接触不良了。
是醉逍X:(23:54:17)
你想,我充电的时候来个电话,我要不要接? 我拔一次,我手机电池少一次寿命,我是不是要带着线接。
是醉逍X:(23:54:31)
实际上,我就是遇到这种情况了,不动,没事,一动。。。完了。
 
kernly:(23:55:06)
如果就这样的话,应该就是线的问题,你刚才跟我说的是插上就断开,插上就断开,因为我有碰到过这样的情况,给人家换了一根线还是老样子的
kernly:(23:55:23)
而那个线发的时候,我还在这边机子上试过
是醉逍X:(23:55:28)
是这两种情况

 

是醉逍X:(23:55:46)
可能插的位置正好在个临界点吧,有时候自己断开合上,有时候不动是好的。
是醉逍X:(23:55:47)
一动就不行
kernly:(23:57:10)
如果放着不动可以充的话,就是线的接口应该有问题,对于这个情况只能说很抱歉,可以退您钱,

但是如果插上后直接断开,插上后断开,有些机型电压不够就会这个提示

是醉逍X:(23:58:40)
给小灵通和IPHONE 充过,都行 就是这个小细口
kernly:(23:59:55)
IPHONE 这个线有带电阻的,我也自己试过,是可以的。

一般来讲对于这个小口的问题很多,有些确实是线问题,但是有些确实也是机子充电电压不够问题

几句感慨

每个人都是要好的产品,却要很低的价格,要很好的服务,却不愿意,多付出一些钱。

如果说别人差的人,也并不反思自己怎么样,说人家如何如何差,大都此人也并非是一个好人,最多一个是50步,一个是100步而已。

何必相互为难,难道每个人从小到大都不犯错,从来做什么事都做的很好?工作也没犯错?

如果你不喜欢,大可以换别家的,换来换去,到头来还不是每个地方都有人骂,同时也不想想,同样地区,同样送件的,有人也会认为他很好,也有人会认为他很差,何原因?还不是自生要求太高,非得要求人家出不了瑕疵。

想想吧,很多情况固然可恨,但是其实是只有可恨的人,才会去恨可恨的事。

对待无理要求的买家,绝对不妥协。ID:维亚图钟表工作室

做淘宝也很久了,碰到的买家形形色色,但是绝大大数都是好的,当然也不排除有些故意刁蛮,爱占便宜的。最近有遇到了个,现事情记录如下。

8.1号就签收了的,8.3号来找我的,有一个买家,联系我说,收到18650移动电源盒,上来就跟我说晚上充电的时候早上起来炸开了了,都吓了我一跳。要不是电池问题,怎么可能会有这种情况呢。(此后聊说可能是快递中就裂的,但是要开怎么还要过了几天才被完全裂开呢?难道收了两天都不发现?)

后来他也象征性的直接传了个图片给我,同时我也附上来。

图片不是很清楚,但是大致可以见到,后面弹簧部分完好,没有移位,但是后面出塑料完全脱离。

这种情况也第一次碰到,我每天也在接触这个塑料盒子,按胶硬度我都不敢相信怎么可能会这样的,按弹簧的力度也没有这么强大。

经过联系,人家一直就说这个是在晚上充电的时候,然后早上起来就变成这样了。

我也自己做了个分析和解释,如果确实是产品质量问题,可以直接帮他退换掉,也做了一般常识性的解释,图片电池情况良好,根本没有爆炸也不可能爆炸,而弹簧部分也未移位,就后面的挡板碎了一块。

各位明白人,一看就知道,这是自然情况下发生的吗?理由如下:

1,弹簧的力不会这么大,直接将后面的如他形容的 炸掉,根本不可能,即使撑的裂开,也完全不可能整个板直接掉下来,本身就有裂痕的话,裂一条缝,觉得还是有可能。

2.后面的盖子都弹飞了,而弹簧部分却完好无损,弹簧部分有点长,而中间就一小保险丝链接,直接放在了盒子后部,如果弹簧把后面的挡板都弹的这么远,为什么他自生一动都不动?,而弹簧都不移位,图片上都完好无损?我想明白了一看就知道了,如果要真能这样,那只能说是真正的“隔山打牛”了,但是按普通的常识,这可能吗?

3.我从上面的我也仔细看了下,就给了他回复,认为这种情况应该不是盒子自生引起的,也分析了给他听,可能是不小心摔了一下,或者在什么外力的作用小而导致这样的,而他就这样做了个假现场,说是盒子炸开的,应该是没考虑这么多,卖家会看的这么仔细。但是他偏要说,是晚上睡觉充电,早上起来就这样了,这忽悠谁呢?我让他去试,把电池放进去,还会不会是这样都能完好的,弹簧都不移位。

因为按这个情况,电池都放不进去,放进去肯定弹簧都会弹到外面了,但是他这个就避而不谈,绕开讲其他的。呵呵。明摆着就是可能自己不小心摔的,然后来又让我给他发一个。遇到这种情况,只能卖家真倒霉,还得为买家自己的过错买单。

后来想着人家也在我这边买了东西,也做了让步,提了两个处理的情况。如果作为一个讲理讲良心买家,肯定能接受的。(不过自己弄坏了,还来找我,也不是讲道理的买家了,呵呵)

1.就是退他10块钱,让他自己去买个盒子,因为他自己开始要贬的东西好像一文不值的,说盒子么7、8块,电路板么10几块,外面电子市场买下就好了,就提出了退他10块钱,买个盒子都还有多,其实这个32的东西,退10块钱已经是亏本了的。但是和气生财,花钱消灾,也没办法,社会上总有几个这样的人,是这么爱占便宜的。

2.直接帮他退掉,让他退过来,运费也承担,让他碎的都退过来,一方面我也还想确认下到底是不是盒子自生问题,还是外力所致,因为外面摔的话 肯定一有边能看出碰撞过的痕迹的。另一方面,这么麻烦人的人,想让他离的越远越好,退了就不会再来烦我,也不会有麻烦事了,趁早远离。

但是这样提出来他都不干。非得让我给他重新白白发一个过去,这个情况这么可能呢,明摆着就是他自己的问题,非得还要我给他买单?相当于是白寄给他,而且这种人给他寄了也不会来说你好,我犯得着这么干么,这样的要求是肯定不会接受的。

最后就知道他会给差评,我也做淘宝由此一来给买家的第一个差评,评了人家几千次,第一次给的差评。这样的人还好像也开店做卖家,诶。

当然凡是什么都有可能,按我现在的理解来看,不会是盒子自生问题,让他去做个演示他也避而不谈,具体怎么样的情况也只有他自己心理最清楚。

以下附上从购买到后来的全部聊天记录:有心的可以看看,到底是我服务不行,还是人家不行了。要是这样都不满意,我也彻底无话可说了。  前面的聊天就知道了,还想发顺丰,却又不想多花钱运费的主,以多年来的淘宝经验,这样的人基本上都不是好人。

维亚图钟表工作室:(14:46:20)
http://item.taobao.com/item.htm?id=10553106679
kernly:(14:46:34)
您好
维亚图钟表工作室:(14:48:11)
这个有配什么附件吗
kernly:(14:48:32)
这个没有的,就电池盒的
维亚图钟表工作室:(14:48:51)
充电器不配的吗
kernly:(14:49:07)
诶,这个价格不带的
维亚图钟表工作室:(14:50:12)
这个有快充和慢充指示吗
kernly:(14:51:28)
慢充的话 就是充满跳绿灯 涓流冲了
维亚图钟表工作室:(14:53:16)
哦,那配个快充的充电器要加多少
kernly:(14:53:37)
是这1A的USB充电头是5.5
kernly:(14:53:44)
其实你那有自己的手机充电器就可以了的
维亚图钟表工作室:(14:56:10)
1a的就可以达到快充了的话就不用了
kernly:(14:56:31)
这个输入就是1A的
维亚图钟表工作室:(14:56:39)
能算优惠点的吗
kernly:(14:56:50)
已经最低价了的
维亚图钟表工作室:(14:58:13)
呵呵,到广州的运费多少
kernly:(14:58:41)
运费10元
维亚图钟表工作室:(15:00:07)
发什么快递的
kernly:(15:00:13)
中通
维亚图钟表工作室:(15:00:23)
发顺丰要多少
kernly:(15:00:41)
运费20
维亚图钟表工作室:(15:01:41)
那好。帮我发中通可以了
kernly:(15:02:22)
好的,谢谢
维亚图钟表工作室:(15:04:06)
给个黑色好了
kernly:(15:04:11)
好的
维亚图钟表工作室:(15:07:54)
好了,等下帮我发出来哟
kernly:(15:08:06)
今天会帮您发出的
维亚图钟表工作室:(11:02:48)
老板,在不
kernly:(11:02:59)
您好,在的
维亚图钟表工作室:(11:03:54)
东西前天收到了,昨天弄好电池后充电,今天早上起来就发现电池盒子爆开了
维亚图钟表工作室:(11:04:07)
kernly:(11:04:36)
惊愕
kernly:(11:04:58)
如果没摔的话,应该不会这个情况呢,看你电池也都好的,不是电池爆炸
维亚图钟表工作室:(11:05:01)
质量很不咋的呀
维亚图钟表工作室:(11:06:09)
是呀,就是纳闷呀,电池没问题呀,看上去好像是给弹簧挤开的
kernly:(11:07:04)
也不会这么不牢的,这个盒子我这边卖出去也都5、600个了,如果板子有问题 是碰到过的,但是这个情况真的一次都没碰到过
维亚图钟表工作室:(11:07:08)
不知道是不是在快递过程中产生了裂缝,我收到的时候盒子还是看不出有问题
维亚图钟表工作室:(11:08:33)
板子我倒不知道,充了点,电池有用表量过了,充得了,暂时没发现板子有问题
kernly:(11:09:41)
应该是哪里摔了下 这样了吧,电池放着 弹开了的话,弹簧那应该不会这么整齐的
kernly:(11:10:31)
如果弹簧弹开来的话,弹簧就会移位了
维亚图钟表工作室:(11:14:00)
无聊我没那么无聊好不,网上一个盒子也就卖七八块钱,板子也就十几块,我找你买是看你销量和评价都还不错,一个邮费都可以顶我自己去这边的电子市场自己买了
kernly:(11:16:35)
盒子7、8块是可能可以买来了,板子10几块买不到的,

但是这个情况,也真不好说,你说是吧,按我的理解,如果弹簧炸开来,至少脱开的那边弹簧色触片要跳出来了,而且这个盒子也没这么脆的,人家装的非标准的带保护板的18650电池都要长很多,很紧很紧都没有撑的后面的破碎

kernly:(11:17:42)
我卖出去总共也少说5、600个了,还有我朋友也不下1000个了,这个问题从来也没碰到过。
维亚图钟表工作室:(11:19:25)
都说了可能是在快递过程中产生裂缝也不一定呀,在说,不弹簧片也不可能跳出来呀,就只裂了一半差不多,边弹簧色触片怎么可能跳开
kernly:(11:20:33)
当然快递中有裂缝了也有可能,但是这个弹簧很长的,按现在这个情况,你不信电池装下看,装不捞的
kernly:(11:21:55)
而且如果弹出来的话,也有冲击的,会跳出来。不然也不会碎了。

按这个情况,诶,那您那边要怎么解决呢?

维亚图钟表工作室:(11:25:46)
生气都说了,我收到的时候看不出有问题呀,晚上装上电池充电,那时候盒子还没问题,早上醒来就发现盒子这样了,可能是在快递过程中产生裂缝,慢慢的受不了弹簧压力,越裂越大,最后就现在这个样子。
kernly:(11:27:12)
这个也不讨论了,现在也说不清楚了呢。

那你现在怎么处理才能接受?

维亚图钟表工作室:(11:28:07)
给我重新寄一个盒子给我,电路板我自己换过去就可以了,就这么简单
kernly:(11:29:04)
还我帖运费吗?
维亚图钟表工作室:(11:29:57)
质量问题难不成还我贴呀,
kernly:(11:31:40)
兄弟,这个是不是质量问题,也说不好了,最大的可能被不小心摔了一下,会有这个情况的。

如果按我理解,确实是盒子弹出来的,弹簧会移位,你可以做个试验电池还能不能放进去,弹簧想现在这样和那边一样平。

维亚图钟表工作室:(11:32:37)
难道我梦游把盒子摔了
kernly:(11:32:44)
你刚才说买个盒子就7、8块钱,说运费都够买个盒子了,我这边能帮你做的,

1,能承受的就是退你10块钱,花钱消灾吧,

2,不能接受,你直接产品退给我,诶,也当花钱消灾了

维亚图钟表工作室:(11:33:08)
那就退货吧
kernly:(11:33:13)
你不行,可以把电池放进去试试,会不会像现在这样的。
kernly:(11:33:55)
不是我不承认,如果你说是板子有问题,我二话不说,直接帮你换掉
维亚图钟表工作室:(11:34:07)
就会推卸责任
kernly:(11:34:07)
因为板子有可能会有问题,但是这个情况,诶。
kernly:(11:35:13)
退过来的话,把全部东西都退过来,我看看到底是怎么样的,诶
kernly:(11:36:14)
我看你 也是卖家,比如你卖个手表,人家说带了一天 表面破裂了,你会怎么理解?
维亚图钟表工作室:(11:36:42)
我要找你换还不容易,我用的着和你废话那么多,我就直接说收到货就这样了,我用得着说我收到的时候还好好的,我傻呀,我是想我也是个淘宝卖家,理解这些事,是什么问题就说给你听,没想到你就只会推卸责任
kernly:(11:37:36)
我为不找推卸责任的,收到就这样直接拒签就可以了,双发都不会有损失
kernly:(11:38:35)
如果有可能会发生,可以确认是产品问题的,我不可能推卸我方面的责任的,我就说了,比如你卖手表人家带了一天,说表面破裂了,或者表带断了,您那边会怎么理解?
维亚图钟表工作室:(11:39:45)
难道快递中产生的隐藏问题也要买家给你承担吗?
kernly:(11:40:12)
现在是什么情况,没法确认啊
维亚图钟表工作室:(11:41:40)
说表面破裂了,这个是不可能的,因为表面是铜片。或者表带断了,这个有出现过,我们自己就是让人家退回返修,要是顾客不肯,我们是还一个给他们的,有问题的我们是可以退回给厂家的
kernly:(11:42:35)
你认为表面破裂是不可能,那快递的时候破的本来就有裂了,然后人家又不小心哪里碰了下又裂了呢?
kernly:(11:42:44)
这种是说不好的情况了
维亚图钟表工作室:(11:44:07)
生气现在不用退了
kernly:(11:48:05)
这个您看吧,我这边能确认的是物品问题的,我都会承担的,但是您这个情况确实没法确认是不是真的这个盒子有问题。因为我为什么怀疑,不是盒子问题,刚才我也已经解释给你听了。

我诚心解决问题,刚才也做了,能做的,就是

1。退你10块钱,作为补偿,你去买个盒子,你都说外面盒子7、8块就够了,重新发一件运费都还要10块,而退你10块钱完全够用。而且你那个弹簧都没变形,如果不介意,那个面贴上胶带胶上完全可以用。
2.直接帮你退掉。

维亚图钟表工作室:(11:49:52)
不用了,什么都不用你负责了,要是我有时间去电子市场买的话我就不用在网上买了
kernly:(12:02:19)
既然你一会这么说,以后又那么说,我也没办法

最近我是要被物流公司 气死了。诶,真是太郁闷了。

前几天由于日本地震的原因,那手摇的应急物品都卖的比较好,所以进货也都很急,发的都是德邦,都算好的很急,但是本来广东到绍兴都第三天可以到。刚前面一次提的也刚好都3天到了,可是偏偏这两次急的,一次都没到。我真是太郁闷了,两次都这样,都第三天只到了杭州,打客服,打投诉电话,反正也没这么好给我特地送到绍兴,结果后来还是到杭州去提货,两次都去杭州提的。

因为这边买家都等的很急,有些也都耽误一天了,货到杭州了,唯一能应急一下就只能去杭州提货,那两次提货中饭都每吃,整个人都累垮了,中午的时候赶杭州,基本上提货加来去时间要两个半小时,赶回来差不多都2点多了,又急着打包,根本没时间吃中饭。
其实主要还是为了给这么多买家等着收货,只能给及时发货了,也为了为自己的网店负责,尽自己的全力做能做的。既然已经到杭州,可以有一个办法能提货,发掉一部分货,也就这么做了。这两天实在太累。

但是让人跟家无语郁闷的是,这次那边第三次给我发货,这次对这个货不是很急,可偏偏就第三天到绍兴了,很正常。这气不气人。让人实在无语,德邦物流也是那么的垃圾,而每次发的都是精准卡航,承诺时效是第三天12点30提货。

还有一件,是韵达快递的,我发的就是这个快递,但是这次对这件货很急偏偏他就给延误了,本来今天就可以到我这边,深圳发过来的,正常情况都是第三天可以到。可这次郁闷的是,人家偏偏直接深圳将件发到上海中转站去了,这种情况真是气死人啊,诶。又延误一天,不知道明天能到与否,只能乞求老天给予帮助吧。不要在出错了,给送送过来吧。

一年一度的春节将至,快递陆续放假,我也该放假啦,年前总结

    今天已经腊月二十一了,基本上这几天大多数快递公司各网点陆续暂停,每天发的是韵达,整天告诉哪个地方网点停了又哪个地方网点停了,有点郁闷。

    现在这几天网店虽然还在接单,不过基本上发的都是顺丰了,偶尔有些地区还算正常的话就发下韵达,圆通几天前也都开始不收件了。现在基本上都是收人家普通快递的价格,帮给发顺丰的,只要不亏钱基本上都发,做点人气,不然买家过来了,推却掉也可惜。

     但是有些买家,根本实难理解,买个3、40块的东西,收他10块钱运费,给发顺丰,就相当于物品优惠了10块钱,也不想想本来就3、40的东西能有什么利润?还不满足,还价还啊还的,要这个送那个的。实在气人,我一般也都比较爽快,人家过来买,能优惠就适量优惠点,给一个价格给他,但是总是有一些人,以为这什么高利润一样的,还有以为东西卖家捡来一样。要还来还去,送这送那的。

      做淘宝久了就深有体会,有些人真的是太。。。。。会还价了,以为卖家的东西都是白拿来一样,给了价格优惠了,还有优惠,永远得不到满足。实在气人的是,就买3、40块的东西,都少了10块钱,还要我送个3.6的太阳能小手电,我都说这个才赚1毛钱,其实确实真的就赚了1毛钱一个,对方竟然说我这个东西拿拿1块多肯定够了,诶,真心诚意的确实气人,价格承受不了就不要买么,真是的,干嘛一定要人家以你的心里价格卖给你。也不看看,同样的东西人家都卖多少钱。要是价格贵,我想这种人也不会找到我店铺里来了。

      怪不得,很多卖家都拒绝议价了,其实决绝的就是此类人的麻烦,人公服务个几个小时没完没了的都在还价,真的东西卖给他了,收到后又会找麻烦,这个不行,那个不行的。差不多做淘宝一年来,这种人也碰到不少,以往的这种人,基本上是售后服务成本最大的。其实很多卖家,决绝议价的做法是完全可以理解的。就因为这部分人的存在,爱占小便宜。实在太贵,完全可以不买,但是买么要买的,还价么还个没完没了。明年坚决不要只顾眼前销售,而接这样的单,该直接拒绝。因为往往这种人,收到件后遇到的问题最多,中差评的几率最大。

     但是这里也说下,其实碰到的大部分买家,都还是挺好的,很多都很好说话。说实话对于这样的买家,我也都很爽气,给人家包邮什么,优惠什么的都直接以最低价给了,降的也很舒心,对方也欣然接受,最后是交易愉快!俗话说,大家都让一步海阔天空,相互理解,才是主要的。一般这样的人,都很爽快,而我也会很爽快,发的时候送点小东西什么的。

     其实实在想不通,有些人为了几毛钱,而还来还去的这有意思吗?其实作为我,是觉得没意思,完全可以给他们优惠掉,但是人心不足蛇吞象啊,这里先讲好优惠了,然后又要送礼品什么了,人家都一套一套的,所以直接都咬着不放,能接受你有买,不能接受就算了。

    明年,在这点上要好好吸取教训,对于那些预感不太对劲的买家,千万不能卖,不然就是自己为自己找麻烦。一般这样的人出问题的几率远远高于,一般的买家。

申通快递的分拣视频曝光

其实快递公司这个分拣景象,老早就知道了,想想他们肯定是这样丢的,因为每次淘宝买东西收到的包裹,如果是盒子包的拿到手上基本都是四个角圆的,肯定都是丢出来的。其实这个视频拍申通这样,其他快递公司也不用得意,基本上也都差不多的。

有时候在想我发出去的件,没给丢坏觉得自己都还蛮幸运的,不过也有反映经常碎掉的,诶。

但是买家未必都像我这么了解了,根本就不知道怎么回事,件收到里面有东西坏就找卖家责任,这个能怪卖家吗?很多明显都可以见到是里面摔碎的。诶,快递上一直是淘宝店家的痛,延时不说,还要经常为他们摔坏东西买单。

同时有些挑剔的买家,也都缺乏必要的了解,而且根本就没法认识到自己的责任,觉得自己买了东西就应该怎么样怎么样,但是对于收件来说,必要的检查还是需要的,自己检查也不检查,收到后少了东西或者什么什么破了,就来找卖家。其实这种如果根据淘宝的规则来说的话,算买家自己的责任了,没有开箱验视。淘宝就要求买家收货的时候做必要的检查,不然东西坏了,或者少了也没都不太说的清楚了。

买家又推却说,快递不给他们验货,这个情况是存在的,但是如果坚持要验的话,快递公司还是会允许的,因为我这边也偶尔有碰到,当场检查的时候说里面有坏的打电话过来,这种情况就好处理了,如果对方退给几块钱同意的话,就收件。如果不同意就拒签直接退回就好,也没必要怎么怎么来处理。这个弄的好的话,反而还可以找快递公司赔些钱。

但是很多往往自己所尽的责任没尽到,遇到问题又还要找别人。诶。

为了网店 今天自己弄了个名片

    为了能留住客户,或者期待第二次的惠顾,就为自己设计了个名片,大致模板是网上找的,具体里面的文字布局什么的用PS打了下,传到博客上,做留念。过几天花钱给去印出来。

关于美国神火UltraFire手电筒是否正品,有没有正品,怎么辨别正品的疑惑

       我最近也在做网店卖些手电啊,应急物品,太阳能物品这些东西。不免会寻找一些户外用品的货源,就前段时间接触到了美国神火UltraFire手电筒这个,百度和GOOGLE了一下UltraFire这个品牌,也没搜到相关内容,说是美国神火,我用GOOGLE了英文的UltraFire这个词也没找到相关的东西,确实找不到关于这个品牌的相关介绍。说是来自美国的军方用品,但是想不通为什么连互联网开放的美国也GOOGLE不到UltraFire这个品牌的相关信息。虽然能找到几个UltraFire的站点,但是以多年来做网站,互联网的经验来看基本上都是山寨网站,就是说并不是正轨大厂的站点,而是几个个人建的吸引流量,做SEO关键词的站。因为我也经常这么做,抢注几个域名然后做SEO关键词优化,赚流量也可以卖给相关企业,按月或者按年收费。

     其实我做一个产品,想更多的了解一个产品的相关信息,所以特地寻找这个号称“品牌”的资料,但是令人失望的是,根本没有。综合来看,也基本就几个工厂做出来的,在英文上也没找到什么资料。但是并不能排除是否真的有这个品牌,但是如果有,也不会资料这么难找了,比如做户外的像瑞士军刀啊什么的,众人皆知。但是这个基本好像是被国内做淘宝的店家抄起来的,拿过几个货看了比较过,有些有区别,但是有些号称正品的,还打上保修卡,说明,什么条形码,让人认为确实正轨,确实是大厂出的一样,但是没有厂家电话,地址等其他相关信息。之后我有百度,GOOGLE了此公司,同样没有找到相关资料。只能现在不的不佩服,忽悠能力是多么的强悍。看似做的很正轨,很多客户认为多花了点钱很值,但是很多产品都是一样的,基本上都是一个厂里出来的,不过见过也有山寨中的山寨。呵呵。

     不过说实话,这手电筒的质量和做工确实蛮不错的,还打听了下,几个做批发的神火,有的还算坦诚,如果看待以美国正品这个来说的话,国内没有正品。如果按另一个标准来说,那卖的除了几个特山寨的,其他都是正品。

所以说不要被那些看似很正轨的,什么说明书,保修卡,如果是美国正品也不会用中文的了,呵呵。不过确实也不排除中国代工的可能,但是不知道为什么GG不到,神火的相关内容。可能我功力不到家吧。其实可能这个神火和我有个手电筒一样,他们厂家也基本都做外贸的,同样的一个物品好多工厂在做,产品外观和配件都一摸一样,而且彩盒都一模一样,不知道哪个算正品。呵呵。进过不同厂家的做工也都差不多。

所以说如何鉴别神火正品,要按哪个概念看了,如果买家认为的正品,肯定国内没有,也买不到,如果卖家认为的正品,那可能是不同厂家出的,因为我知道,这个东西也有好几个厂家在做,但是材料和做工基本相差不会太大,不过也有做的很烂的。

但是我认为卖家不应该忽悠买家,其实如实告知就可以了,但是如果真的这样说的话,买家就买的不安心了。呵呵。

不过大多数买家要买一个物品之前,不会做这么多功课的,不像我想做这个产品而去了解这么多,所以现在淘宝卖有些东西,确实要看卖家的忽悠能力多强。虽然淘宝打击现在侵权的比较严重,山寨货难以生存,但是有些物品,根本没有品牌的主。可以说是不是品牌的品牌。哈哈。

 至于UltraFire电池到海外论坛网站上有一些信息,说是香港生产的。18650号称3000MAH,也都在讨论达不到真的这么高的容量,这边也有一个推销UltraFire电池的,也很坦诚的说国内买不到正品,买的基本差不多实际容量1500MAH,能使UltraFire C8 Q5持续放电差不多3个小时以上,说是循环使用500-1000次。

上面的是我自己的理解,反正我没找到相关这个品牌的信息,可能美国本土真的有这个不错的户外品牌,但是即使有应该大多数也中国产的过去的,其实我觉得这边厂里出的卖的做工也还真不错的,以上观点只代表我个人意见。

又一个只问不买的买家,后来干脆我就不卖了。

  有些人真的一见到让人头痛,还有这样一位买家。

这个人已经问了好几个月了,看了下聊天记录9月份就联系我问这个产品了,一上线就问很久,后来基本上每隔个一段时间就要来问一下,说要拍,说就让朋友拍,差不多到今天有问了有个5、6次了吧,还有几次我没在线的,我也在想人家怎么耐心这么好,老是问来问去,说拍的,到这么长时间也没见他拍一件物品。还说自己是香港的,价钱又问来问去,买个东西比女人还女人。

遇到这样的人生意干脆不要做了,后来又还让我推荐些物品给他,我直接说没有。人家这下不愿意了,还问我,怎么开店东西都没有,开什么店啊。这人搞笑,我想推荐,这么多产品让我怎么推荐?也没跟我说要什么类的,哪些相关的,叫我怎么无缘无故的推荐东西给他?

这样的人,还是走远点,即使现在买了,估计买了过去一般有这个问题那个问题的,这样的人也遇到过几个,基本上大多数都要出问题。

有些买家真的很弱智。

    前几天卖出去一个库存的充电器,带放电的SAMYA充电器,这个人已经问了很多次了,隔几天问一次,隔几天问一次的,遇到这样的人就是头痛,要买就买,问来问去,一次两次三次的,而且隔几天问的是相同的问题,一次次的都同样回答了。

后来是买了,但是我最担心的就是这样的买家,脑子有点弱智兮兮的,出问题的概率要大的多。诶,不出所料,第二天收到物品后,就打电话过来了,说不能用,说有一个里面的弹簧片卡在那里了,我发的时候,都见了,还试了5号的电池都可以好好的用的,怎么隔了一天到了他那就突然不能用了呢?说是卡在那里,这个我想着应该即使卡这了肯定用尖的东西拨一下肯定可以的么,我跟他这么说了,但是人家硬说不行,还说这个可以装两个电池,有一个卡着电池放了接触不好,那放另一个总可以吧?还这么跟我说,这个东西物品说明了,都已经清楚的写着是串联的了,就是两个电池串联一起冲的。我讲了好几次,说要串联的串联的,还苦口婆心的解释什么是串联,到后来却又跟我说,怎么发个东西都不好好检查下不能用,放一个电池怎么都冲不了。

我是彻底的晕掉了,遇到这样的人烦心,算了直接损失点,让他东西退回来好了,这样的人要求退货,早就预料到,肯定会计较运费,嘿,我说退回来好了,她第一句接着就说运费怎么办?反正我也很干脆,运费直接退给你好了。这种人,就是破财省心,只能说笼子大了什么鸟儿都有。

  结果等收到东西后,一看那电池的弹簧片确实卡着,我用剪刀尖的稍微拨了下就出来了,而且还试了电池装了几次,都没有问题,真想不通,她是什么智商,我让他试,他都说试了不行。这样的人就不应该来网购害人。哪个卖家遇到这样的买家就是倒霉。

后来一看,结果是个新手买家,又是绍兴的,新手买家就是问题多,诶,破财消灾。按理这种情况完全不用承担运费的,还质问我怎么发个质量不行的,而且说发的时候也不好好的试一下。本来就这样的东西,都可以好好用的,叫我还怎么试才能发?

彻底服了这样的人,自己不懂还要出来害人。