每个人都是要好的产品，却要很低的价格，要很好的服务，却不愿意，多付出一些钱。

如果说别人差的人，也并不反思自己怎么样，说人家如何如何差，大都此人也并非是一个好人，最多一个是50步，一个是100步而已。

何必相互为难，难道每个人从小到大都不犯错，从来做什么事都做的很好？工作也没犯错？

如果你不喜欢，大可以换别家的，换来换去，到头来还不是每个地方都有人骂，同时也不想想，同样地区，同样送件的，有人也会认为他很好，也有人会认为他很差，何原因？还不是自生要求太高，非得要求人家出不了瑕疵。

想想吧，很多情况固然可恨，但是其实是只有可恨的人，才会去恨可恨的事。

前几天由于日本地震的原因，那手摇的应急物品都卖的比较好，所以进货也都很急，发的都是德邦，都算好的很急，但是本来广东到绍兴都第三天可以到。刚前面一次提的也刚好都3天到了，可是偏偏这两次急的，一次都没到。我真是太郁闷了，两次都这样，都第三天只到了杭州，打客服，打投诉电话，反正也没这么好给我特地送到绍兴，结果后来还是到杭州去提货，两次都去杭州提的。

因为这边买家都等的很急，有些也都耽误一天了，货到杭州了，唯一能应急一下就只能去杭州提货，那两次提货中饭都每吃，整个人都累垮了，中午的时候赶杭州，基本上提货加来去时间要两个半小时，赶回来差不多都2点多了，又急着打包，根本没时间吃中饭。
其实主要还是为了给这么多买家等着收货，只能给及时发货了，也为了为自己的网店负责，尽自己的全力做能做的。既然已经到杭州，可以有一个办法能提货，发掉一部分货，也就这么做了。这两天实在太累。

但是让人跟家无语郁闷的是，这次那边第三次给我发货，这次对这个货不是很急，可偏偏就第三天到绍兴了，很正常。这气不气人。让人实在无语，德邦物流也是那么的垃圾，而每次发的都是精准卡航，承诺时效是第三天12点30提货。

还有一件，是韵达快递的，我发的就是这个快递，但是这次对这件货很急偏偏他就给延误了，本来今天就可以到我这边，深圳发过来的，正常情况都是第三天可以到。可这次郁闷的是，人家偏偏直接深圳将件发到上海中转站去了，这种情况真是气死人啊，诶。又延误一天，不知道明天能到与否，只能乞求老天给予帮助吧。不要在出错了，给送送过来吧。

    今天已经腊月二十一了，基本上这几天大多数快递公司各网点陆续暂停，每天发的是韵达，整天告诉哪个地方网点停了又哪个地方网点停了，有点郁闷。

    现在这几天网店虽然还在接单，不过基本上发的都是顺丰了，偶尔有些地区还算正常的话就发下韵达，圆通几天前也都开始不收件了。现在基本上都是收人家普通快递的价格，帮给发顺丰的，只要不亏钱基本上都发，做点人气，不然买家过来了，推却掉也可惜。

     但是有些买家，根本实难理解，买个3、40块的东西，收他10块钱运费，给发顺丰，就相当于物品优惠了10块钱，也不想想本来就3、40的东西能有什么利润？还不满足，还价还啊还的，要这个送那个的。实在气人，我一般也都比较爽快，人家过来买，能优惠就适量优惠点，给一个价格给他，但是总是有一些人，以为这什么高利润一样的，还有以为东西卖家捡来一样。要还来还去，送这送那的。

      做淘宝久了就深有体会，有些人真的是太。。。。。会还价了，以为卖家的东西都是白拿来一样，给了价格优惠了，还有优惠，永远得不到满足。实在气人的是，就买3、40块的东西，都少了10块钱，还要我送个3.6的太阳能小手电，我都说这个才赚1毛钱，其实确实真的就赚了1毛钱一个，对方竟然说我这个东西拿拿1块多肯定够了，诶，真心诚意的确实气人，价格承受不了就不要买么，真是的，干嘛一定要人家以你的心里价格卖给你。也不看看，同样的东西人家都卖多少钱。要是价格贵，我想这种人也不会找到我店铺里来了。

      怪不得，很多卖家都拒绝议价了，其实决绝的就是此类人的麻烦，人公服务个几个小时没完没了的都在还价，真的东西卖给他了，收到后又会找麻烦，这个不行，那个不行的。差不多做淘宝一年来，这种人也碰到不少，以往的这种人，基本上是售后服务成本最大的。其实很多卖家，决绝议价的做法是完全可以理解的。就因为这部分人的存在，爱占小便宜。实在太贵，完全可以不买，但是买么要买的，还价么还个没完没了。明年坚决不要只顾眼前销售，而接这样的单，该直接拒绝。因为往往这种人，收到件后遇到的问题最多，中差评的几率最大。

     但是这里也说下，其实碰到的大部分买家，都还是挺好的，很多都很好说话。说实话对于这样的买家，我也都很爽气，给人家包邮什么，优惠什么的都直接以最低价给了，降的也很舒心，对方也欣然接受，最后是交易愉快！俗话说，大家都让一步海阔天空，相互理解，才是主要的。一般这样的人，都很爽快，而我也会很爽快，发的时候送点小东西什么的。

     其实实在想不通，有些人为了几毛钱，而还来还去的这有意思吗？其实作为我，是觉得没意思，完全可以给他们优惠掉，但是人心不足蛇吞象啊，这里先讲好优惠了，然后又要送礼品什么了，人家都一套一套的，所以直接都咬着不放，能接受你有买，不能接受就算了。

    明年，在这点上要好好吸取教训，对于那些预感不太对劲的买家，千万不能卖，不然就是自己为自己找麻烦。一般这样的人出问题的几率远远高于，一般的买家。

其实快递公司这个分拣景象，老早就知道了，想想他们肯定是这样丢的，因为每次淘宝买东西收到的包裹，如果是盒子包的拿到手上基本都是四个角圆的，肯定都是丢出来的。其实这个视频拍申通这样，其他快递公司也不用得意，基本上也都差不多的。

有时候在想我发出去的件，没给丢坏觉得自己都还蛮幸运的，不过也有反映经常碎掉的，诶。

但是买家未必都像我这么了解了，根本就不知道怎么回事，件收到里面有东西坏就找卖家责任，这个能怪卖家吗？很多明显都可以见到是里面摔碎的。诶，快递上一直是淘宝店家的痛，延时不说，还要经常为他们摔坏东西买单。

同时有些挑剔的买家，也都缺乏必要的了解，而且根本就没法认识到自己的责任，觉得自己买了东西就应该怎么样怎么样，但是对于收件来说，必要的检查还是需要的，自己检查也不检查，收到后少了东西或者什么什么破了，就来找卖家。其实这种如果根据淘宝的规则来说的话，算买家自己的责任了，没有开箱验视。淘宝就要求买家收货的时候做必要的检查，不然东西坏了，或者少了也没都不太说的清楚了。

买家又推却说，快递不给他们验货，这个情况是存在的，但是如果坚持要验的话，快递公司还是会允许的，因为我这边也偶尔有碰到，当场检查的时候说里面有坏的打电话过来，这种情况就好处理了，如果对方退给几块钱同意的话，就收件。如果不同意就拒签直接退回就好，也没必要怎么怎么来处理。这个弄的好的话，反而还可以找快递公司赔些钱。

但是很多往往自己所尽的责任没尽到，遇到问题又还要找别人。诶。

  有些人真的一见到让人头痛，还有这样一位买家。

这个人已经问了好几个月了，看了下聊天记录9月份就联系我问这个产品了，一上线就问很久，后来基本上每隔个一段时间就要来问一下，说要拍，说就让朋友拍，差不多到今天有问了有个5、6次了吧，还有几次我没在线的，我也在想人家怎么耐心这么好，老是问来问去，说拍的，到这么长时间也没见他拍一件物品。还说自己是香港的，价钱又问来问去，买个东西比女人还女人。

遇到这样的人生意干脆不要做了，后来又还让我推荐些物品给他，我直接说没有。人家这下不愿意了，还问我，怎么开店东西都没有，开什么店啊。这人搞笑，我想推荐，这么多产品让我怎么推荐？也没跟我说要什么类的，哪些相关的，叫我怎么无缘无故的推荐东西给他？

这样的人，还是走远点，即使现在买了，估计买了过去一般有这个问题那个问题的，这样的人也遇到过几个，基本上大多数都要出问题。

    前几天卖出去一个库存的充电器，带放电的SAMYA充电器，这个人已经问了很多次了，隔几天问一次，隔几天问一次的，遇到这样的人就是头痛，要买就买，问来问去，一次两次三次的，而且隔几天问的是相同的问题，一次次的都同样回答了。

后来是买了，但是我最担心的就是这样的买家，脑子有点弱智兮兮的，出问题的概率要大的多。诶，不出所料，第二天收到物品后，就打电话过来了，说不能用，说有一个里面的弹簧片卡在那里了，我发的时候，都见了，还试了5号的电池都可以好好的用的，怎么隔了一天到了他那就突然不能用了呢？说是卡在那里，这个我想着应该即使卡这了肯定用尖的东西拨一下肯定可以的么，我跟他这么说了，但是人家硬说不行，还说这个可以装两个电池，有一个卡着电池放了接触不好，那放另一个总可以吧？还这么跟我说，这个东西物品说明了，都已经清楚的写着是串联的了，就是两个电池串联一起冲的。我讲了好几次，说要串联的串联的，还苦口婆心的解释什么是串联，到后来却又跟我说，怎么发个东西都不好好检查下不能用，放一个电池怎么都冲不了。

我是彻底的晕掉了，遇到这样的人烦心，算了直接损失点，让他东西退回来好了，这样的人要求退货，早就预料到，肯定会计较运费，嘿，我说退回来好了，她第一句接着就说运费怎么办？反正我也很干脆，运费直接退给你好了。这种人，就是破财省心，只能说笼子大了什么鸟儿都有。

  结果等收到东西后，一看那电池的弹簧片确实卡着，我用剪刀尖的稍微拨了下就出来了，而且还试了电池装了几次，都没有问题，真想不通，她是什么智商，我让他试，他都说试了不行。这样的人就不应该来网购害人。哪个卖家遇到这样的买家就是倒霉。

后来一看，结果是个新手买家，又是绍兴的，新手买家就是问题多，诶，破财消灾。按理这种情况完全不用承担运费的，还质问我怎么发个质量不行的，而且说发的时候也不好好的试一下。本来就这样的东西，都可以好好用的，叫我还怎么试才能发？

彻底服了这样的人，自己不懂还要出来害人。

       我在淘宝店上帮人挂了木皮，一来反正也没什么事情，挂挂也无妨，偶尔也有人问起，不过基本都是小单的，二来有可能接到一个大单，每月都订购的话，那就是碰到好事了，所以现在也注明了1000方起售。

     但是前几天遇到一个买家，说要买，因为这个木皮这个东西，数量少确实有点麻烦，厚度，宽度什么的都是按要求定做的，数量少，没赚钱，而有很麻烦，所以不买。但是那买家，硬拉着说要买100方，说加价买。其实也就多加了20几块钱。

   我也感觉不好意思，人家这么诚心要，所以就卖了人家。但是遇到个啥都不懂，却还要买这个东西的主，卖了真的后悔死。他说是音响贴皮的，我还以为以前都经常接触木皮这个东西呢。后来发货的时候问他是否要加无纺布的，结果他连这个加不加无纺布都没听说过，这个时候我就有预感，这个人是行外人，买行内东西。就有点担心怕，对方是不是不了解，而有要买这个东西了。

但是后来对方又确定说要不加无纺布的，第二天就给发货过去了，等他收到货之后，都直接连签收都没签收，说给退回来了。真的不出我预料，他买错了。不是他要的东西。

   这个100多方 也是当天刨出来的，真是太郁闷了。因为就我来说一点错都没有，他退款想让他补贴点运费给我，但是这下就跟来气了，暴露出人的品质来了。马上找理由，要把责任推到卖家身上，说什么要自帖的，关于这个我开始也问他的，是不是就是带粘性的，他没介意，也没恢复。后来又说，要窄的，发过去的有40多公分吧，因为开始说他32公分就够了，所以还特地弄了窄的给他。后来又没话说，直接说发给他的才1米长的，明明给他的有2米多长，反正这其中讲了好多理由。

    那人也十足垃圾，明明就是自己不懂，买错了的责任硬要不承认，还说我会异想天开等等。他以为人家是白痴呀，真是的，自小聪明，卖家卖东西这么久了还不了解买家的心思么。

     还有个插曲，就是货发的时候，他拍的是100个平方，发了有130多个平方，本想让他收到了还补些钱给我，我给他留言了，那人也整天在线的，但是一点消息都不回复，故意装做不知道。我还真天真，认为人家会补给多发的钱。直到后来说东西退回来了，才跟我联系。我真的把小人想的太天真了，这世界还是小人多。

至于小人，以前也还遇到个，就是发过去东西坏了，两个太阳能帽，对方说都坏了，但是拍照就拍了一个过来，我也知道肯定另外一个没怎么坏，对方也只是找个接口而已。还好这个成本低，我就不计较了，直接两个给全额退款了，结果我多退了2块钱，我就留言跟他说，“可以的话，能否把多的两块钱，在打回给我。”嘿嘿，又是一个小人，看来我做事都好傻好天真，太容易说话了。

其实想想何必呢，为了这么一点而让自己做个小人，但是人家把网络完全看做是虚拟的，反正认为有无所谓。但是可以反映出来，虚拟中如此，现实中这种人又会好的到哪里去。

   最终让我有个感慨吧，这世界好人确实太少了，爱占便宜的人太多，即使是一点点小便宜，也愿丢掉脸皮也不屑。

        虽然每天单不多，但是淘宝我也是附带的带一下，当然如果能做成每天好多个单也很乐意。再此段时间当中各式各样的人也碰到了很多，现在又碰到一个爱耍的。

       具体是这样的，前几天过来说要买个木飞机，就20块钱的，问我包不包邮，本来就利润少，当然不能包邮了，而且到他那邮费就要10块，他还跟我说是开玩具店的什么什么云云的。反正我就一再强调不能包邮，也包不来。但是他说什么以后量会很多，什么什么的，其实这种人我也见的多了。不是一个两个，呵呵，我也就当做不只能应付下，坚决不能包邮。到此也知道这个人可能是一个爱占便宜，比较难弄的了人。

      后来他又问我小汽车，这个也就卖8块多，又来问我包不包邮，也不想想物品就售8块多，怎么可能会包10块钱的邮费呢？一再推说包邮不能卖的，到最终选了一个木飞机，一个小汽车，一个灯，差不多连邮费就40多块钱吧。因为这位买家，开始就觉得比较警觉，有种不祥的预感，可能会遇到问题，因为凭以前的经验，此类人基本上都会出点小问题，买东西么买一点点，后来么还会这个不好，那个不好。但是人家都已经拍了，就只能发货了。当然对人家肯定要客客气气，表现的还要热心，装作什么都不知道。

       发货的时候，特别注意了这个单，所以每件东西都好好检查，而且东西都挑了品相好的，由于卖的是太阳能的东西，选了几件感光比较不错的，木飞机也在阳光下试过，小汽车也有碰到说不能开的，所以开特地在太阳底下开了下，记得清清楚楚，检查完毕后就发过去了。

       等对方收到货后问题又来了，说灯么不能亮，小车么没法动，就木飞机好用的。可能灯操作问题上不了解，就详细讲了，后来说能用了，小车说第二天太阳好了再试，但是第二天联系我还是说不行。我有点郁闷，这个东西发之前都试过，怎么到了就不行了呢。而且这个东西装在盒子里面，多摔几下都没事。但是对方说就是不能动那我也没什么办法。可能就抓住卖家见不到发货之后的情况，反正随便说也没关系，认为网络还是虚拟的。

         但是卖家对于这种情况的顾客，或者问题见的多的多了，并不是一个两两个，会出怎么样的问题，当然明明白白，所以有些讲出来的情况，卖家一下子就能知道是否真的有这个问题了，因为卖这个产品肯定会对这个东西了解。、

       我真的很郁闷，咋会有这种情况，基本上不可能的么，也没想着要退钱给人家。所以下定决心叫人家退货给你，直接了当的说，产品+邮费都会退给你，寄过来的运费也由我承担。如收到后确有这个情况，会全部退给你。但是对方又要推脱，就这么点小东西才8块多钱，邮费要10块这么多，还又很麻烦，不值得等等。但是我坚定承诺如有质量问题，会承担全部责任与费用问题，只要对方退过来，钱会退给他的。对于我来说小东西如遇到问题，当然直接退人家点钱还是比较合算，产品就8块多有问题，邮费还要承担10块呢。但是我心里坚信，发的时候完完全全没问题，路途中也不太会有问题出现的可能，所以就坚定了一有问题都退过来就行，来去费用都由我承担。对方就以各种理由推脱，什么就小东西，发下又很麻烦，邮费又怎么贵。

        对于我来说，宁愿自己承担更多的损失，也不愿不明不白的占便宜给人家，因为本身这种东西利润不高，而且这么做也滋长那种买家的爱耍的心里。到后来对方又说什么是给小外甥买的，他喜欢小汽车，我就更加默默的想笑，第一天买的时候不是说开玩具店的么。呵呵。其实一看收件地址就知道不是开玩具店的。

        到最好对方也没有要求要退了，说就当损失了，反正说什么就几块钱云云的，说就去确认了。确认之后又来找我说，那东西有问题，说要给中评，就知道此类人肯定会很麻烦，我只能又说，反正有质量问题都给你退掉，运费完完全全又我承担，而网购处理有质量问题的物品的时候，又有其他什么办法呢？对于这种情况，作为卖家已经没法再让步了，谁也不包装东西完全没问题，但是都答应人家有问题给退，还承担运费。还又有什么道理来给中评呢？在整个过程中，其实这个人什么想法都知道了，但是表现的肯定是以热气，态度好，不然对方又要有理由给中评、差评了。

         终于后来没给中评，万幸。其实此类人怎么说呢，就喜欢占点小便宜吧，心里并也无多大的恶意。但是价钱买之前可以好好商量，能便宜的就给便宜，不能便宜可以不要，但是买了也不能来刁难么。对于卖家碰到的可能就不是此类的人一个两个，此种做法何当不知呢？当然也不排除真的出问题的可能性，也不能一口咬定就对方在找麻烦，只能说是基本上是对方在耍你，其实属不知作为卖家心知肚明……